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2026年护士优质护理服务工作计划

2026年是医院推进高质量发展的关键一年，护理工作将紧密围绕“以患者为中心”的服务理念，以提升护理质量、优化患者体验、强化团队能力为核心目标，系统推进优质护理服务向纵深发展。结合医院年度工作重点与护理部实际情况，现从护理质量内涵建设、全周期服务流程优化、护理队伍能力提升、智慧护理赋能升级、人文关怀体系构建五个维度制定具体工作计划如下：

一、深化护理质量内涵建设，筑牢安全服务底线

以“精准、规范、高效”为导向，完善护理质量控制体系，重点加强环节质量与终末质量的动态管理。首先，修订《2026年护理质量评价标准》，将患者满意度、护理不良事件发生率、基础护