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2025年电子商务考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.下列哪一项最能体现电子商务“去中介化”的核心价值()

A.降低物流成本

B.缩短供需链条

C.增加广告曝光

D.提高库存周转

答案：B

解析：去中介化强调减少中间环节，使供需双方直接对接，从而缩短链条、降低成本。

2.在SSL/TLS加密体系中，用于验证服务器身份的关键技术是()

A.对称加密

B.数字证书

C.哈希校验

D.量子密钥分发

答案：B

解析：数字证书由CA签发，内含服务器公钥与身份信息，是SSL/TLS身份验证的核心。

3.某平台采用“拼团+预售”模式，其本质属于()

A.B2C现货交易

B.C2C拍卖

C.社交电商

D.O2O到家

答案：C

解析：拼团依赖社交关系链裂变，属于社交电商典型玩法。

4.关于《电子商务法》对平台经营者的“通知-删除”义务，下列说法正确的是()

A.收到权利人通知后48小时内删除即可免责

B.删除后无需转送商家即可终结流程

C.商家反通知成立后平台必须立即恢复链接

D.平台可要求权利人提供初步侵权证据

答案：D

解析：平台可要求权利人提交权属与侵权初步证据，防止恶意投诉。

5.在RFM模型中，M指标指的是()

A.最近一次消费

B.消费频率

C.消费金额

D.会员等级

答案：C

解析：R=Recency，F=Frequency，M=Monetary。

6.下列哪项技术最适合实现跨境支付实时汇率锁定()

A.区块链侧链

C.数字人民币智能合约

D.传统SWIFT报文

答案：C

解析：智能合约可设定触发条件，自动锁定汇率并完成清算。

7.直播电商中“UV价值”指标计算公式为()

A.GMV/访客数

B.客单价×转化率

C.成交订单数/观看人数

D.广告投入/观看时长

答案：A

解析：UV价值=GMV÷访客数，衡量单个访客贡献。

8.关于跨境电商综试区“清单核放”模式，错误的是()

A.出口商品可先放行后汇总报关

B.进口商品适用税率以放行日税率为准

C.企业无需事前备案

D.海关可实施后续稽核

答案：C

解析：企业需提前在综试区平台完成备案，才能享受便利政策。

9.在AARRR模型中，激活阶段常用手段不包括()

A.新用户红包

B.一键登录

C.签到积分

D.首单免费退

答案：C

解析：签到积分属于留存阶段，激活强调首次体验。

10.下列哪项最能体现“长尾理论”在电商中的应用()

A.爆款秒杀

B.千人千面推荐

C.团购拼单

D.预售定金

答案：B

解析：千人千面将长尾商品精准匹配小众需求，放大尾部销量。

11.关于NFT电商化探索，下列说法正确的是()

A.NFT商品必须绑定实体物流

B.NFT交易不受《电子商务法》约束

C.平台需履行反洗钱义务

D.NFT不可拆分销售

答案：C

解析：NFT虽为数字资产，但平台仍需执行KYC与反洗钱要求。

12.在GoogleAnalytics4中，衡量用户参与度的核心指标是()

A.PageView

B.Session

C.EngagedSession

D.BounceRate

答案：C

解析：GA4以EngagedSession（≥10秒互动）替代传统跳出率。

13.下列哪项属于“暗社交”流量()

A.微博热搜

B.微信群私聊分享

C.抖音推荐页

D.百度搜索

答案：B

解析：私聊分享无法被常见分析工具追踪，归为暗社交。

14.关于电商“绿色包装”，下列做法不符合减量化原则的是()

A.使用可循环箱

B.推广原箱发货

C.增加品牌二次精装盒

D.采用可降解胶带

答案：C

解析：二次精装增加材料使用，违背减量化。

15.在抖音直播间，提高“流量利用率”的核心操作是()

A.提高DOU+投放金额

B.优化直播间货品组合

C.延长直播时长

D.增加秒杀频次

答案：B

解析：货品组合决定转化，直接提升流量利用效率。

16.下列哪项属于《个人信息保护法》规定的“敏感个人信息”()

A.用户昵称

B.购物车记录

C.精准定位轨迹

D.商品浏览历史

答案：C

解析：精准定位轨迹可揭示个人行踪，属于敏感信息。

17.关于“元宇宙商城”技术栈，下列排序正确的是()

A.VR展示层→区块链结算层→数字孪生库存层

B.数字孪生库存层→VR展示层→区块链结算层

C.区块链结算层→VR展示层→数字孪生库存层

D.VR展示层→数字孪生库存层→区块链结算层

答案：D

解析：先呈现（VR），再映射库存（数字孪生），最后结算（区块链）。

18.在亚马逊平台，导致Listing被“降权”的最可能原因