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2025版质量管理体系内部审核员测试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（请选择最符合题意的选项）

1.根据2025版ISO9001标准，质量管理体系的核心要求之一是组织应确定并应用过程方法，旨在系统性地识别和管理相关过程，以及这些过程之间的相互作用。以下哪项最准确地描述了过程方法的基本原则？

A.将资源作为输入，转换成产品或服务，然后输出。

B.识别所有活动，确保每个活动都有负责人和资源。

C.按照顺序执行所有活动，确保线性进展。

D.管理过程的相互依赖性，实现预期的结果。

2.内部审核的首要目的是什么？

A.寻找并处罚不符合项。

B.向外部机构证明体系的有效性。

C.评估并改进组织的质量管理体系绩效。

D.确保组织的每个人都遵守规定。

3.在内部审核过程中，审核员发现某项操作存在潜在风险，可能影响产品安全，但当前控制措施有效。根据风险思维原则，审核员应如何处理？

A.仅记录该风险，不作为不符合项提出。

B.立即停止该操作，直至找到更完美的控制措施。

C.提出纠正措施要求，并评估现有控制措施是否足够。

D.忽略该风险，因为看起来目前没有发生问题。

4.“利益相关方”在2025版ISO9001标准中被赋予更重要的地位。组织在策划质量管理体系时，应如何体现对利益相关方需求的关注？

A.仅关注主要客户的明确要求。

B.识别、理解并考虑所有对组织目标实现有影响或受其影响的内外部利益相关方的需求和期望。

C.只关注法律法规的要求。

D.由管理层指定几位代表作为利益相关方进行沟通。

5.内部审核员在收集审核证据时，应优先选择哪种类型的证据？

A.来自文件记录的证据。

B.来自现场观察和访谈的证据。

C.来自被审核方口头承诺的证据。

D.来自第三方证明的材料。

6.在编写内部审核报告时，对于发现的不符合项，应清晰描述。不符合项的核心定义是指什么？

A.任何未满足质量目标的情况。

B.任何未满足质量管理体系要求（包括方针、流程、规定）的情况。

C.任何导致产品报废的操作。

D.任何客户投诉。

7.内部审核计划的制定应基于什么？

A.管理层的临时安排。

B.质量管理体系的范围和复杂性，以及风险评估的结果。

C.上次审核发现的不符合项数量。

D.审核员的个人偏好。

8.审核组由多名审核员组成时，组长应确保什么？

A.所有审核员都使用相同的审核检查表。

B.审核过程按计划进行，审核发现得到有效沟通和记录。

C.审核员之间的个人关系融洽。

D.审核报告由组长单独撰写。

9.内部审核员在末次会议上，应向受审核方清晰说明审核期间收集到的主要发现，包括优点、改进机会和不符合项。以下哪项不属于末次会议的内容？

A.审核组成员介绍各自分工。

B.初步沟通审核发现，听取受审核方的反馈。

C.正式宣布审核结论。

D.确定纠正措施的具体完成期限。

10.被审核区域提供了纠正措施计划以应对之前提出的不符合项。在后续审核中，内部审核员在验证纠正措施有效性时，应重点关注什么？

A.纠正措施是否已经完成。

B.纠正措施是否已经实施。

C.纠正措施的实施是否消除了不符合项产生的原因，并且不再发生类似问题。

D.纠正措施的成本是否足够低。

二、判断题（请判断下列陈述的正误）

1.内部审核可以由组织内部任何部门的人员执行，只要他们了解质量管理体系要求即可。

2.审核员在审核过程中，如果个人认为受审核区域的管理者存在不当行为，可以直接对其进行指责。

3.审核证据是指任何能够证实的客观信息，可以通过文件记录、口头陈述、现场观察等多种形式存在。

4.内部审核员在审核过程中应保持独立性和客观性，不应表达个人偏好，也不应受受审核方人员的不当影响。

5.当组织采用ISO9001标准时，其质量管理体系必须包含所有ISO9001条款的要求，不能有任何删减。

6.审核计划应详细说明审核的范围、目的、准则、地点、时间安排、审核组成员及职责、受审核区域等关键信息。

7.不符合项的纠正措施通常只需要组织内部少数人知晓即可，无需向所有相关方通报。

8.审核发现是指审核员在审核过程中识别出的任何与审核目的相关的问题，无论是正面还是负面。

9.审核记录是审核证据