护士护理礼仪.pptVIP

护理职业礼仪;礼仪的概念--;一学习护理礼仪的意义与方法;学习护理礼仪的意义

是现代医学和社会进步的必然

是培养护士良好的素质修养、树立良好专业形象的重要手段之一;二护士仪容礼仪;护士仪容礼仪;（一）基本原则;仪容礼仪的基本原则;仪容礼仪的基本原则;护士面部修饰;护士化妆;护士工作发式;短发佩戴护士帽（正位与后位）;护士肢体修饰;（三）目光表情;目光表情;目光表情;目光表情;目光表情;目光表情;护士服饰礼仪;

仅供护士上班时着装

宜佩戴工作牌

应整齐清洁

整体装束应力求简约端庄

;短发佩戴护士帽（正位与后位）;

保持清洁美观

不可露出鼻孔

不使用时不宜挂于胸前

;(四);四护士体态礼仪;护士体态礼仪;手势;禁忌手势;站姿;基本站姿;正脚位小八字步;侧脚位丁字步;女护士基本站姿;坐姿;护士基本坐姿（正位）;护士侧坐位丁字步;基本坐姿（正位）;坐位丁字步;正坐位点式丁字步;正脚位小叠步;行姿

基本行姿

昂首挺胸，全身伸直

起步前倾，重心在前

脚尖前伸，步幅适中

直线行进，自始至终

双肩平稳，两臂摆动

全身协调，匀速行进;护士基本行姿;行姿

禁忌行姿

瞻前顾后

声响过大

八字步态

体不正直;蹲姿

基本蹲姿

一脚在前，一脚在后，两腿靠紧下蹲

前脚全脚掌着地，小腿基本垂直于地面，后脚脚跟抬起，前脚掌着地，臀部要向下。;护士基本蹲姿;蹲姿

禁忌蹲姿

面对他人下蹲

背对他人下蹲

下蹲时双腿平行叉开，“洗手间姿势”

下蹲时低头、弯背，或弯上身，翘臀部，特别是女性穿短裙时，这种姿势十分不雅。;基本要求

站举手有礼

站有站相

落座有姿

行走有态;五护理言谈礼仪;

使用礼貌准确的语言

选择恰当的谈话内容

运用有效的沟通技巧;

语言文明、得体

尊重患者

注意语言艺术

语言准确、规范

语言清晰、声调柔和

语言准确、言简意赅

语法正确、合乎逻辑

注意语言的保密性原则

;护理专业性交谈

有明确的专业目的性

互通信息交谈和治疗性交谈

谈话内容各有侧重

;

互通信息交谈和治疗性交谈

;

以真诚、尊重的态度与患者??行沟通

交谈过程中使用倾听的技巧

在交谈中不断核实信息

适时地使用沉默

有技巧地提问

恰当地使用态势语;（二）护理操作中的礼仪规范;（二）护理操作中的礼仪规范;（二）护理操作中的礼仪规范;基本要求

患者入院护理礼仪

患者进入病区后的护理工作礼仪

患者出院时的护理工作礼仪;（五）各病房护理工作礼仪特点;交接班前做到;谢谢大家