2025年学历类自考专业(公共关系)广告学(二)-公共关系口才参考题库含答案解析.docxVIP

2025年学历类自考专业(公共关系)广告学(二)-公共关系口才参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公共关系口才的核心要素不包括以下哪项？

A.准确性

B.情绪化表达

C.逻辑性

D.亲和力

2、危机公关中，口才表达的关键原则是？

A.强调责任

B.快速响应

C.逐字推敲

D.隐瞒信息

3、媒体沟通时，口才应注重哪项技巧？

A.复杂术语

B.口语化表达

C.长篇大论

D.避免重复

4、公共关系演讲中，开场白的作用是？

A.消除听众疑虑

B.引发兴趣

C.完成议程

D.提供数据

5、双向沟通在公共关系中的作用是？

A.提高信息传递效率

B.促进双方理解

C.降低沟通成本

D.避免误解

6、口才训练中，以下哪项是无效方法？

A.录音回放

B.即兴演讲

C.翻译练习

D.角色扮演

7、处理投诉时，口才应遵循哪项原则？

A.辩论胜出

B.主动倾听

C.追溯责任

D.指责对方

8、公共关系口才的感染力主要来自？

A.修辞技巧

B.真诚态度

C.背景知识

D.服饰搭配

9、口才训练中，以下哪项是长期提升的关键？

A.大声朗读

B.模仿优秀案例

C.突击背诵

D.随意表达

10、公共关系口才的礼仪要求不包括？

A.保持眼神接触

B.频繁看表

C.适度手势

D.避免手势

11、公共关系活动中，沟通的首要原则是？

A.提高传播效率

B.以对方为中心

C.强化自身影响力

D.增加信息量

12、危机公关中，第一步应做什么？

A.公开道歉

B.全面调查事件原因

C.制定应对方案

D.向媒体释放信息

13、选择传播媒介时，首要考虑的因素是？

A.成本最低

B.受众触达率

C.媒体自身影响力

D.创意呈现效果

14、公共关系演讲中，避免使用哪种修辞手法？

A.比喻

B.对比

C.夸张

D.排比

15、处理客户投诉时，应遵循的礼仪原则是？

A.迅速妥协

B.倾听诉求

C.公开指责客户

D.拖延解决

16、公共关系语言中，中性词指？

A.完全客观的表述

B.避免情感倾向的措辞

C.高频使用专业术语

D.强调积极面

17、跨文化沟通中，需特别注意的礼仪禁忌是？

A.使用通用手势

B.避免宗教符号

C.尊重个人隐私

D.留意饮食禁忌

18、危机公关中，第三方信源的作用是？

A.降低企业公信力

B.增强事件真实性

C.模糊责任归属

D.加速事件发酵

19、公共关系会议发言的黄金结构是？

A.问题-结论-数据

B.结论-问题-数据

C.数据-问题-结论

D.结论-数据-问题

20、处理舆情时，冷处理适用的场景是？

A.敏感信息已泄露

B.需快速平息谣言

C.涉及法律纠纷

D.公众情绪高涨

21、公共关系口才中，有效沟通的关键要素不包括以下哪项？

A.清晰表达观点

B.主动倾听对方需求

C.使用专业术语堆砌

D.注意肢体语言配合

22、危机公关中，口才表达的核心原则是？

A.强调责任承担

B.立即终止争议

C.保持情绪稳定

D.消极回避问题

23、公共关系演讲中，开场白的作用不包括？

A.引发听众兴趣

B.明确演讲主题

C.节省时间成本

D.建立信任感

24、口才训练中，如何提升说服力？

A.增加冗余信息量

B.运用数据与案例

C.频繁重复观点

D.降低语速语调

25、跨文化沟通中，口才表达需特别注意？

A.使用通用礼貌用语

B.强调个人主义

C.禁用宗教敏感词

D.全程使用书面语

26、公共关系谈判中，如何应对对方质疑？

A.暂停谈判

B.反驳对方观点

C.引用第三方权威

D.推迟决策时间

27、口才礼仪中，错误做法是？

A.保持眼神交流

B.提前准备讲稿

C.依赖手势辅助

D.随意打断他人

28、新媒体时代，口才训练需加强？

A.传统演讲技巧

B.即兴互动能力

C.文字排版能力

D.声音修饰技术

29、公共关系口才中，如何化解尴尬局面？

A.转移话题焦点

B.诚恳致歉

C.自我贬低

D.指责听众

30、口才表达中，如何增强感染力？

A.减少情感投入

B.使用排比句式

C.提高语速

D.回避争议性话题

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、公共关系口才中，有效倾听的关键要素包括（）。

A.集中注意力，保持眼神交流

B.边听边记录对方观点

C.适时反馈确认理解

D.避免打断对方表达

E.使用专业术语回应

32、危机公关中，口才应对的原则不包括（）。

A.及时回应公众质疑

B.避免直接承认责任

C.保持冷静客观语