2025年学历类自考专业(公共关系)公共关系策划-公共关系口才参考题库含答案解析.docxVIP

2025年学历类自考专业(公共关系)公共关系策划-公共关系口才参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公共关系策划的核心目标是建立和维护组织与公众的什么关系？

A.经济合作

B.长期信任

C.短期利益

D.品牌知名度

2、危机公关中，企业回应公众质疑时应遵循的首要原则是？

A.快速道歉

B.深度调查

C.透明沟通

D.精准数据

3、公共关系口才中，如何有效化解现场冲突？

A.强调权威

B.倾听共情

C.即时反驳

D.转移话题

4、下列哪项属于公共关系策划的传播策略？

A.产品降价

B.公益捐赠

C.广告投放

D.质检抽查

5、公众人物在公开演讲中，应如何控制语速与节奏？

A.逐字朗读

B.随意停顿

C.适当放慢

D.过度强调

6、组织形象修复的短期有效手段是？

A.更换管理层

B.媒体声明

C.公益活动

D.股权重组

7、公共关系策划中，监测传播效果的主要指标不包括？

A.公众参与度

B.销售额增长

C.媒体曝光量

D.满意度调查

8、危机事件中，组织应优先进行哪项工作？

A.立即起诉

B.公众通报

C.责任切割

D.精心策划

9、公共关系口才中，如何增强说服力？

A.使用专业术语

B.举反例证明

C.引用权威数据

D.确保内容全面

10、组织在策划公关活动时，应避免哪类受众群体？

A.核心客户

B.潜在消费者

C.社区居民

D.行业专家

11、公共关系策划的核心目标是？

A.提升企业短期销量

B.建立长期公众信任

C.扩大品牌知名度

D.降低员工流失率

12、公共关系策划流程中首要步骤是？

A.方案制定

B.需求分析

C.执行评估

D.资源筹备

13、公众沟通中最重要的非语言沟通技巧是？

A.语速控制

B.手势规范

C.肢体距离

D.眼神交流

14、突发危机处理的首要原则是？

A.消极应对

B.隐瞒不报

C.及时回应

D.事后追责

15、口才训练中提升说服力的有效方法是？

A.过度使用专业术语

B.模仿优秀演讲案例

C.增加演讲时长

D.随意打断听众

16、公众分类的主要标准是？

A.年龄阶段

B.利益相关程度

C.地域分布

D.性别特征

17、策划方案效果评估的核心指标是？

A.成本核算

B.公众满意度

C.宣传量统计

D.竞争对手分析

18、非语言沟通中最能直接传递情绪的是？

A.背景音乐

B.肢体动作

C.声调变化

D.肤色变化

19、口才训练的基础能力是？

A.普通话标准

B.逻辑思维能力

C.即兴创作能力

D.公众控场技巧

20、利益相关者沟通渠道选择应依据？

A.沟通成本最低

B.受众媒介偏好

C.企业资源最优

D.沟通者主观意愿

21、公共关系策划中，危机管理的四个阶段不包括哪个环节？

A.预防与监测

B.应对与恢复

C.制定预案

D.公众教育

22、在策划传播方案时，哪种渠道适合快速触达年轻群体？

A.电视广告

B.社交媒体

C.报纸专栏

D.专业期刊

23、公众沟通中，哪种技巧能有效避免误解？

A.使用专业术语

B.重复关键信息

C.过度解释背景

D.省略必要数据

24、危机公关演讲的黄金结构遵循哪个原则？

A.问题-归因-补偿

B.感谢-道歉-承诺

C.事实-影响-方案

D.情感-责任-行动

25、公共关系危机中，哪个原则要求第一时间公开信息？

A.慎言原则

B.迅捷原则

C.完美原则

D.隐私原则

26、公众演讲中，非语言沟通占比约为多少？

A.7%

B.38%

C.55%

D.90%

27、媒体沟通中，哪种提问方式最具引导性？

A.开放式问题

B.封闭式问题

C.假设性问题

D.理性提问

28、选择媒体发布公关声明时，应优先考虑？

A.媒体影响力

B.受众覆盖面

C.发布时效性

D.成本预算

29、跨文化沟通中，哪种障碍最易引发冲突？

A.语言差异

B.情感表达差异

C.时间观念差异

D.空间距离差异

30、公众演讲开场白中，哪种方式最易建立信任感？

A.个人故事

B.数据引用

C.哲学引用

D.产品介绍

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、公共关系策划的核心目标包括哪些？

A.提升企业知名度

B.建立长期客户关系

C.降低短期运营成本

D.增强品牌信任度

E.简化内部管理流程

32、公共关系口才训练应重点培养以下哪些能力？

A.即时反应能力

B.情绪识别能力

C.文字撰写能力

D.非语言表达能力

E.数据分析能力

33、危机公关中常用的信息发布渠