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2026春招：质量管理QA试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理体系中PDCA循环的“C”指（）

A.计划B.执行C.检查D.处理

2.抽样检验中，样本应具有（）

A.代表性B.特殊性C.随意性D.主观性

3.质量控制的重点是（）

A.预防B.检验C.改进D.监督

4.以下哪种不属于质量成本（）

A.预防成本B.鉴定成本C.销售成本D.内部故障成本

5.质量特性值的波动是（）

A.必然的B.偶然的C.不存在的D.可避免的

6.统计过程控制主要采用（）

A.因果图B.排列图C.控制图D.散布图

7.质量方针是由组织的（）正式发布的。

A.基层员工B.中层管理者C.最高管理者D.质量部门主管

8.产品质量产生、形成和实现的全过程是（）

A.质量环B.质量链C.质量网D.质量圈

9.以下哪个不是质量管理工具（）

A.头脑风暴法B.德尔菲法C.5S管理D.六西格玛管理

10.质量目标应（）

A.越高越好B.越低越好C.可测量D.无需量化

多项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理的发展阶段包括（）

A.质量检验阶段B.统计质量控制阶段C.全面质量管理阶段D.现代质量管理阶段

2.质量特性可分为（）

A.性能B.寿命C.可靠性D.安全性

3.质量改进的工具和技术有（）

A.直方图B.调查表C.分层法D.矩阵图

4.质量管理体系文件包括（）

A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录

5.以下属于质量保证措施的有（）

A.质量策划B.质量控制C.质量改进D.质量审核

6.抽样检验的类型有（）

A.一次抽样B.二次抽样C.多次抽样D.序贯抽样

7.影响产品质量的因素有（）

A.人B.机C.料D.法

8.全面质量管理的特点包括（）

A.全面的质量B.全过程的管理C.全员参与D.多种方法的综合运用

9.质量成本的构成有（）

A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本

10.质量信息的来源有（）

A.顾客反馈B.生产过程C.检验报告D.市场调研

判断题（每题2分，共10题）

1.质量管理就是质量检验。（）

2.质量是指产品的固有特性满足要求的程度。（）

3.抽样检验可以完全避免错判。（）

4.质量改进是持续的活动。（）

5.质量管理体系一旦建立就无需更改。（）

6.质量成本越低越好。（）

7.质量特性值的波动都是由异常因素引起的。（）

8.全面质量管理强调全员参与。（）

9.质量方针和质量目标可以不相关。（）

10.质量控制就是事后检验。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述质量管理中PDCA循环的含义。

2.什么是质量特性？举例说明。

3.抽样检验有什么优缺点？

4.简述质量成本的构成。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论全面质量管理在企业中的重要性。

2.当产品质量和生产进度冲突时，你认为应如何处理？

3.谈谈你对质量管理工具在实际工作中应用的看法。

4.分析质量改进对企业竞争力的影响。

答案

单项选择题答案

1.C

2.A

3.A

4.C

5.A

6.C

7.C

8.A

9.B

10.C

多项选择题答案

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

判断题答案

1.×

2.√

3.×

4.√

5.×

6.×

7.×

8.√

9.×

10.×

简答题答案

1.PDCA循环即计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）。计划制定目标和方案；执行按计划实施；检查对比实际与目标；处理总结经验，未解决问题进入下一循环。

2.质量特性是产品、过程或体系与要求有关的固有特性。如手机的性能（运行速度）、寿命（电池续航）、可靠性（不易死机）、安全性（防漏电）等。

3.优点：节省检验成本和时间；适用于破坏性检验。缺点：存在错判风险；不能提供产品实际质量状况的全面信息。

4.质量成本由预防成本（防止不合格发生的费用）、鉴