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河南省专升本

管理学——控制

一、单项选择题

I.()的特点是，控制原则Z是控制对象所跟踪的先行量的函数。

A.自适应控制B.程序控制C.跟踪控

制D.最佳

控制

2.财务分析、成本分析、质量分析等都属于()。

A.反馈控制B.成果控制C.同期控制D.前馈控

制

3.()是企业需要控制的重点对象。

A.资源投入B.组织的活动C.人员分派D.经

营活动的成果

4.所有权和经营权相分离的股份企业，为强化对经营者行为的约束，往往设计

有多种渲理和制衡的手段，包括：①股东们要召开大会对董事和监事人选进

行投票表决；②董事会要对经理人员的行为进行监督和控制；③监事会要

对董事会和经理人员的经营行为进行检查监督；④要强化审计监督，如此等

等。这些措施是：()。

A.均为事前控制

B.均为事后控制

C.①事前控制，②同步控制，③、④事后控制

D.①、②事前控制，③、④事后控制

5.“亡羊补牢，犹未为晚”，可以理解成是一种反馈控制行为。下面多种状况

中，哪一组更为贴近这里表述的“羊”与“牢”的对应关系？（）

A.企业规模与企业利润B.产品合格率

与质量保证体系

C.降雨量与因洪水导致的损失D.医疗保障与死亡率

6.对客观条件，尤其是对管理者需要的信息的量和可靠性而言，规定最高的控

制类型是：（）o

A.预先控制B.现场控制c.事后控

制D.反馈控制

7.控制工作可以说既是上个管理工作过程的终止，又是一种新的管理工作过程

的开始。那么控制工作是通过哪一环节与其他4个管理职能紧密结合在一起,

从而使管理工作过程形成一种相对闭合的系统：（）o

A.制定目的B.建立原则C.衡量实际工作成效D.纠

正偏差

8.小张下岗后开了一间小型餐饮店。他懂得，要获得营成功，除了要有可口

的饭菜外，周到的服务和与顾客的良好关系也是非常重要的。为此，他采用

了如下控制措施：①在店内显眼的位置挂一本顾客意见簿，欢迎顾客提出意

见和批评；②让领班严密地监视服务人员的行为，并对棘手问题的处理提供

协助和提议；③在员工上岗之前进行工作技能和态度的培训；④明确规定六

个月后要对服务质量好的员工予以奖励。如下哪种说法是对的的？（）

A.④和①同样，都属于事后控制

B.①是事后控制，②是现场控制，③是事前控制

C.④属于鼓励措施，不属于控制措施

D.③属于鼓励措施，不属于控制措施

9.强调防止作用的控制措施是（）。

A.现场控制B.反馈控制C.前馈控制D.间接

控制

10.“治病不如防病，防病不如讲究卫生:根据这一说法，哪一种方式最重要

（）o

A.同期控制B.实时控制C.反馈控制D.前馈控制