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2025年学历类自考专业(公共关系)公共关系口才-现代谈判学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、现代谈判中，双赢原则的核心要求是？

A.一方完全让步达成协议

B.优先满足己方利益

C.平衡双方需求实现共同收益

D.严格遵循程序正义

2、跨文化谈判中，高语境文化最显著特征是？

A.依赖明确语言表达

B.重视非语言信号

C.签约后频繁变更条款

D.完全回避书面协议

3、谈判陷入僵局时，红鲱鱼策略应如何运用？

A.提出完全无关议题

B.强调合同违约条款

C.重复己方核心诉求

D.提供替代性解决方案

4、危机谈判中，情绪管理四步法不包括？

A.认知重构

B.非暴力沟通

C.责任转移

D.暂停技术

5、现代谈判中，锚定效应最适用于哪种场景？

A.开价阶段

B.争议解决期

C.协议签署前

D.后续执行评估

6、公共关系谈判中，非对抗性沟通的关键要素是？

A.直接指责对方过失

B.运用第三方调解

C.主动承认部分责任

D.建立情感共鸣

7、谈判风格评估工具TTI谈判力测评主要考察哪三维度？

A.说服力/倾听力/决策力

B.应变力/同理心/控制力

C.知识储备/情绪管理/文化敏感度

D.压力承受/风险偏好/沟通频率

8、BATNA（最佳替代方案）在谈判中的作用不包括？

A.评估底线价值

B.制定应急方案

C.增加对方让步空间

D.确定优先级顺序

9、公共关系危机谈判中，5W2H原则应优先处理哪项？

A.What（事件本质）

B.Why（原因分析）

C.When（时间节点）

D.Who（责任主体）

10、沉默成本效应在谈判中的风险表现为？

A.过度投入时间

B.重复无效沟通

C.坚持错误立场

D.拖延决策流程

11、现代谈判中，双赢原则的核心目标是什么？

A.确保己方完全胜利

B.平衡双方利益

C.优先满足对方需求

D.短期内达成交易

12、公共关系危机中，不战而屈人之兵的战术适用于哪种场景？

A.道德制高点争夺

B.消息统一口径发布

C.公众情绪安抚

D.财务赔偿谈判

13、现代谈判中，非语言沟通占比约为总沟通量的多少？

A.30%

B.55%

C.70%

D.90%

14、谈判僵局时，红队蓝队策略的核心作用是什么？

A.降低谈判强度

B.切换讨论维度

C.延长谈判周期

D.增加参与人数

15、公共关系口才中，3T原则中的T指代什么？

A.真实

B.简洁

C.透明

D.理性

16、现代谈判中，锚定效应应运用于哪种环节？

A.需求确认

B.价格协商

C.合同签署

D.争议调解

17、公共关系危机中，沉默螺旋理论警示的风险是？

A.信息失真

B.情绪失控

C.频道垄断

D.舆情反转

18、谈判中ZOPA指的是？

A.零和博弈区

B.可接受区间

C.停止区

D.风险区

19、公共关系口才中，FABE法则中E指？

A.证据

B.应用

C.效果

D.优势

20、现代谈判中，时间压力战术常通过什么方式实施？

A.延期付款条款

B.限时最后通牒

C.增加条款复杂度

D.提高违约金

21、谈判原则中，强调双方共同利益的是？

A.零和博弈

B.双赢原则

C.竞争策略

D.压力对抗

22、谈判策略中，避免直接冲突的方法是？

A.强硬立场

B.磋商式策略

C.威胁策略

D.隐蔽让步

23、谈判冲突升级时，应优先采取的措施是？

A.停止谈判

B.深入沟通

C.换人谈判

D.提高报价

24、谈判阶段中，双方明确立场的是？

A.准备阶段

B.开局阶段

C.磋商阶段

D.协议阶段

25、跨文化谈判中，欧美人士更倾向？

A.直接沟通

B.含蓄表达

C.非正式交流

D.多轮磋商

26、谈判信息管理的关键是？

A.隐瞒信息

B.真实共享

C.选择性披露

D.过度汇报

27、非语言沟通中，重要信息占比？

A.10%

B.55%

C.30%

D.5%

28、谈判协议签署前需确认？

A.术语定义

B.付款方式

C.责任划分

D.签字时间

29、谈判效果评估的指标不包括？

A.成本控制

B.信任建立

C.时间消耗

D.风险规避

30、复杂谈判中，哪种风格更灵活？

A.僵化式

B.柔性协作

C.竞争式

D.等待式

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、现代谈判中，合作型谈判风格的核心特征是（）

A.以竞争目标为导向

B.优先满足双方核心利益

C.强调短期利益最大化

D.通过妥协解决分歧

32、谈判僵局时，以下哪种策略能有效推进？（）

A.提