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人力资源管理系统升级协议

合同编号：_______

甲方（以下简称“甲方”）：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：________________

联系方式：________________

乙方（以下简称“乙方”）：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：________________

联系方式：________________

鉴于甲方目前使用的人力资源管理系统（以下简称“原系统”）已无法满足业务发展需求，经双方友好协商，就甲方人力资源管理系统升级事宜达成如下协议：

第一章升级目的与范围

第一条升级目的

1.1提高人力资源管理效率；

1.2优化业务流程；

1.3增强数据安全性；

1.4满足业务发展需求。

第二条升级范围

2.1原系统功能模块的升级；

2.2新增功能模块的开发；

2.3系统界面优化；

2.4系统安全功能提升；

2.5系统兼容性增强。

第二章升级内容与时间节点

第三条升级内容

3.1升级原系统功能，保证原有功能正常运行；

3.2开发新增功能模块，满足甲方业务需求；

3.3优化系统界面，提升用户体验；

3.4加强系统安全防护，防止数据泄露；

3.5保证系统兼容性，便于与其他系统对接。

第四条时间节点

4.1协议签订后5个工作日内，乙方完成系统升级方案设计；

4.2协议签订后10个工作日内，乙方完成系统升级准备工作；

4.3协议签订后15个工作日内，乙方完成系统升级及测试；

4.4协议签订后20个工作日内，甲方完成系统验收及上线。

第三章系统交付与验收

第五条系统交付

5.1乙方应在协议约定的期限内完成系统升级工作，并将升级后的系统交付甲方；

5.2乙方应提供系统升级后的详细使用说明书和操作手册。

第六条系统验收

6.1甲方应在乙方交付系统后5个工作日内进行验收；

6.2甲方验收内容包括：系统功能、界面、安全功能、兼容性等方面；

6.3如甲方对系统验收结果不满意，有权要求乙方进行整改，直至符合要求。

第四章保密条款

第七条保密义务

7.1双方对本协议内容以及系统升级过程中涉及的商业秘密负有保密义务；

7.2双方不得向任何第三方泄露本协议内容或系统升级过程中的商业秘密。

第五章违约责任

第八条违约情形

8.1乙方未按时完成系统升级；

8.2乙方未按约定交付系统；

8.3甲方未按约定进行验收。

第九条违约责任

9.1乙方未按时完成系统升级，每延迟一天，应向甲方支付_____%的违约金；

9.2乙方未按约定交付系统，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任；

9.3甲方未按约定进行验收，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。

第十条争议解决

10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；

10.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第十一条本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

第十二条本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。

第十三条本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第六章系统培训与支持

第十一条培训内容

11.1乙方应向甲方提供系统操作培训，包括系统功能、操作流程、安全注意事项等；

11.2培训内容应覆盖甲方使用系统所需的全部知识点。

第十二条培训方式

12.1乙方可通过线上或线下方式进行培训；

12.2线下培训时，乙方应指派具备专业知识的培训人员；

12.3线上培训可通过视频教程、在线问答等形式进行。

第十三条培训时间

13.1系统交付后，乙方应在5个工作日内完成培训；

13.2如甲方需求，乙方可提供后续的补充培训。

第十四条技术支持

14.1乙方应提供系统升级后的技术支持服务；

14.2技术支持服务包括但不限于系统故障排除、问题解答、操作指导等；

14.3技术支持服务时间为周一至周五，上午9:00至下午18:00。

第十五条服务响应时间

15.1乙方应在收到甲方服务请求后的24小时内响应；

15.2如遇紧急情况，乙方应在1小时内响应。

第七章系统维护与升级

第十六条维护责任

16.1乙方负责系统升级后的日常维护工作；

16.2乙方应定期对系统进行检查，保证系统稳定运行。

第十七条维护内容

17.1系统硬件设备维护；

17.2系统软件更新；

17.3数据备份与恢复；

17.4系统安全监控。

第十八条升级计划

18.1乙方应制定年度系统升级计划，并及时通知甲方；

18.2升级计划应包括升级时间、升级内