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2025年黑龙江省绥化市安达市保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人正在盗窃公共设施，以下做法正确的是：()

A.立即制止，并报告公安机关

B.拨打110报警，但不采取任何行动

C.隐藏起来，等待盗窃者离开

D.拦住盗窃者，要求其赔偿损失

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.疏散人群

B.抢救受伤者

C.维护秩序

D.处理客户投诉

3.保安员在进行安全检查时，以下哪种物品不允许携带进入公共场所？()

A.打火机

B.手机

C.警棍

D.钥匙

4.保安员在值勤时，遇到醉酒者闹事，以下哪种做法是正确的？()

A.强行将其制服

B.拨打110报警，等待警察处理

C.忽略不管，继续值勤

D.与其理论，试图说服

5.保安员在巡逻时，发现有人正在打架斗殴，以下哪种做法是正确的？()

A.立即制止，并报告公安机关

B.拨打110报警，但不采取任何行动

C.隐藏起来，等待打架结束

D.加入打架，试图分出胜负

6.保安员在进行安全检查时，以下哪种行为是违法的？()

A.检查身份证件

B.检查包裹

C.检查车辆

D.检查个人隐私

7.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.疏散人群

B.抢救受伤者

C.维护秩序

D.处理客户投诉

8.保安员在巡逻时，发现有人正在盗窃公共设施，以下做法正确的是：()

A.立即制止，并报告公安机关

B.拨打110报警，但不采取任何行动

C.隐藏起来，等待盗窃者离开

D.拦住盗窃者，要求其赔偿损失

9.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.疏散人群

B.抢救受伤者

C.维护秩序

D.处理客户投诉

10.保安员在进行安全检查时，以下哪种物品不允许携带进入公共场所？()

A.打火机

B.手机

C.警棍

D.钥匙

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，应遵守哪些基本原则？()

A.尊重他人

B.服从命令

C.保守秘密

D.爱岗敬业

12.以下哪些行为属于保安员的工作职责？()

A.维护现场秩序

B.监控安全状况

C.防范和处理突发事件

D.提供客户服务

13.在处理顾客投诉时，保安员应遵循哪些原则？()

A.保持冷静

B.倾听顾客意见

C.及时解决问题

D.保持礼貌

14.以下哪些措施有助于提高保安员的工作效率？()

A.定期进行技能培训

B.建立有效的沟通机制

C.合理安排工作班次

D.提供必要的工作设备

15.在巡逻检查中，保安员应注意哪些事项？()

A.注意观察现场环境

B.与同事保持联系

C.遵守巡逻路线和时间

D.注意自身安全

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应当重点检查的物品包括：

17.在遇到紧急情况时，保安员应当首先

18.保安员在处理客户投诉时，应当保持的态度是：

19.保安员在巡逻过程中，发现可疑人员或行为，应当

20.保安员在执行任务时，必须遵守的纪律包括：

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以不佩戴制服。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以自行决定是否报警。()

A.正确B.错误

23.保安员有权对违反规定的人员进行搜查。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理顾客投诉时，可以拒绝提供帮助。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在处理顾客投诉时应遵循哪些原则？

27.如何确保在紧急情况下保安员能够迅速有效地处理突发事件？

28.保安员在巡逻时应注意哪些事项？

29.保安员在执行任务时，如何确保遵守职业道德？

30.保安员在处理突发事件时，应当如何与公安机关配合？

2025年黑龙江省绥化市安达市保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在巡逻时发现盗窃行为，应立即制止并报告公安机关，以确保公共安全。

2.【答案】D

【解析】处理客户投诉虽然也是保安员的工作内容，但不属于紧急情况，可以按照正常程序处理。

3.【答案