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2025年黑龙江省牡丹江市穆棱市留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪个不属于保安员应当履行的职责？()

A.维护现场秩序

B.监控安全设施运行

C.参与火灾扑救

D.从事商业经营活动

2.在发生紧急情况时，保安员应首先做什么？()

A.报警求助

B.立即疏散人群

C.保护现场

D.等待上级指示

3.以下哪种情况不属于保安员制止违法行为时可能遇到的危险？()

A.被不法分子攻击

B.遭遇爆炸物威胁

C.遇到自然灾害

D.面对枪支威胁

4.保安员在巡逻时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.佩戴警棍

B.佩戴对讲机

C.穿着制服

D.随意进入私人住宅

5.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.认真倾听

B.及时回应

C.拒绝沟通

D.诚恳道歉

6.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违法的？()

A.检查可疑人员证件

B.使用暴力制止违法行为

C.依法使用警械

D.私自扣押物品

7.保安员在巡逻中发现火灾隐患，应如何处理？()

A.立即报警

B.尝试自行灭火

C.忽略不管

D.等待上级指示

8.以下哪种情况保安员应立即报告上级？()

A.发现客户丢失物品

B.遇到紧急情况

C.客户要求提供特殊服务

D.发现同事工作失误

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是符合职业道德的？()

A.接受贿赂

B.保守客户秘密

C.偷窃客户财物

D.对客户进行人身攻击

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取适当的措施控制局势

C.及时向领导报告情况

D.优先考虑自身安全

11.以下哪些属于保安员在巡逻时应遵守的规定？()

A.穿着统一的制服

B.佩戴有效的证件

C.不得随意进入私人住宅

D.随时保持通讯畅通

12.保安员在遇到以下哪些情况时，应立即报警？()

A.发生火灾

B.发现有人持械抢劫

C.遇到自然灾害

D.客户要求帮助

13.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是恰当的？()

A.认真倾听客户的投诉

B.保持礼貌和耐心

C.记录投诉内容

D.忽略客户投诉

14.保安员在执行任务时，以下哪些行为是违反职业道德的？()

A.接受贿赂

B.保守客户秘密

C.从事与工作无关的活动

D.对同事进行人身攻击

三、填空题(共5题)

15.保安员在制止违法行为时，应首先警告违法行为人停止违法行为，并告知其违法行为可能受到的______。

16.保安员在巡逻时，应使用______进行记录和报告，确保信息的准确性和及时性。

17.保安员在处理客户投诉时，应保持______，耐心听取客户的陈述。

18.保安员在执行任务时，应严格遵守______，不得擅自离岗或脱离监管。

19.保安员在遇到紧急情况时，应立即使用______进行报警，并采取必要措施保护现场和人员安全。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以擅自更改工作计划。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到火灾等紧急情况时，可以不立即报警。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以不佩戴警棍。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

26.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

27.保安员在处理客户投诉时，应该注意哪些问题？

28.保安员在执行任务时，如何确保任务的顺利完成？

29.保安员在遇到无法处理的情况时，应该如何应对？

2025年黑龙江省牡丹江市穆棱市留置保安员笔试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员的主要职责是维护社会治安和客户安全，从事商业经营活动不属于保安员的职责范围。

2.【答案】B

【解析】在紧急情况下，保安员应立即疏散人群，确保人员安全，这是保安员的首要职责。

3.【答案】C

【解析】保安员在制止违法行为