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2025年国家开放大学《电子商务学》期末考试备考试题及答案解析

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.在电子商务交易中，SSL协议主要解决的安全问题是()

A.身份认证

B.数据加密

C.不可否认性

D.数据完整性

答案：B

解析：SSL（SecureSocketLayer）通过公钥加密技术对传输数据进行加密，防止中间人窃听，核心功能是数据加密。

2.下列哪一项最能体现“长尾理论”在电商平台的应用价值()

A.爆款商品秒杀

B.直播带货

C.海量SKU的聚合销售

D.预售众筹

答案：C

解析：长尾理论强调大量冷门商品累积的市场份额可与少数热门商品匹敌，海量SKU聚合销售正是其典型体现。

3.按照《电子商务法》规定，平台经营者对入驻商家的资质审查属于()

A.合同义务

B.法定义务

C.道德义务

D.自律义务

答案：B

解析：《电子商务法》第27条明确平台对商家身份、资质进行核验属于法定义务。

4.在RFM模型中，用来衡量客户最近一次购买时间与分析点之间间隔的指标是()

A.Recency

B.Frequency

C.Monetary

D.Loyalty

答案：A

解析：Recency即“最近一次购买时间”，是RFM三维度之一。

5.下列关于“O2O闭环”的描述，正确的是()

A.只完成线上支付即可

B.必须实现线上引流、线下消费及数据回流

C.线下体验后无需返回线上

D.闭环只适用于餐饮业态

答案：B

解析：O2O闭环强调线上与线下场景数据互通，消费数据需回流平台，才能形成完整生态。

6.在跨境电商中，影响“海淘”消费者决策的首要因素是()

A.品牌知名度

B.关税税率

C.物流时效

D.支付汇率

答案：C

解析：物流时效直接决定消费者等待成本，是海淘体验的核心痛点。

7.下列哪项技术最适合用于农产品溯源系统的信息存证()

A.区块链

B.云计算

C.边缘计算

D.CDN

答案：A

解析：区块链防篡改、分布式记账特性可确保溯源数据可信。

8.网络外部性最强的电商模式是()

A.B2B

B.B2C

C.C2C

D.C2B

答案：C

解析：C2C平台买卖双方均为用户，用户基数越大平台价值呈指数级增长，网络外部性最强。

9.在平台治理中，“二选一”行为被认定为()

A.合理竞争

B.垄断协议

C.滥用市场支配地位

D.不正当竞争

答案：C

解析：具有支配地位的平台强制商家“二选一”排除竞争对手，构成滥用市场支配地位。

10.下列关于Cookie技术的说法，错误的是()

A.可记录用户浏览偏好

B.可跨域共享数据

C.有大小限制

D.可被用户清除

答案：B

解析：受同源策略限制，Cookie默认不可跨域共享。

11.直播电商中“坑位费”属于()

A.信息费

B.佣金

C.广告费

D.技术服务费

答案：C

解析：坑位费是主播为商品提供曝光位收取的固定费用，本质为广告费。

12.在数字产品定价策略中，采用“免费+增值”模式主要依赖()

A.边际成本低

B.价格歧视

C.网络效应

D.沉没成本高

答案：A

解析：数字产品复制成本趋近于零，边际成本低使免费策略可行。

13.下列指标中，最能反映电商平台“造血能力”的是()

A.GMV

B.客单价

C.净利润

D.活跃用户

答案：C

解析：净利润体现平台可持续盈利能力，是造血能力核心指标。

14.在智能物流中，AGV的核心技术是()

A.机械臂控制

B.路径规划算法

C.射频识别

D.无人机调度

答案：B

解析：AGV（自动导引车）依赖路径规划算法实现高效搬运。

15.下列关于社交电商“拼团”机制的经济学解释，正确的是()

A.价格歧视

B.边际成本递增

C.需求曲线右移

D.规模经济

答案：A

解析：拼团通过数量折扣区分不同支付意愿消费者，属于二级价格歧视。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.以下哪些属于电子商务“四流”融合的具体表现()

A.商流

B.物流

C.资金流

D.信息流

E.人才流

答案：ABCD

解析：电子商务经典“四流”为商流、物流、资金流、信息流，人才流不属于四流范畴。

2.影响移动支付用户采纳的技术接受因子包括()

A.感知有用性

B.感知易用性

C.主观规范

D.感知风险

E.网络外部性

答案：ABCDE

解析：TAM、UTAUT等理论模型均指出上述因子显著影响采纳意愿。

3.平台经济下的“数据壁垒”形成原因有()

A.规模经济

B.范围经济

C.数据网络效应

D.锁定效应

E.边际成本递增

答案：ABCD

解析：数据