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2025年联络部联络员个人年终工作总结

2025年，在部门领导的悉心指导和同事们的大力支持下，我始终秉持联络无小事、服务无止境的工作理念，紧紧围绕单位中心工作，以提升联络效能为核心，以强化内外协同为重点，在参谋服务、统筹协调、信息传递等方面主动作为，全年累计承办各类会议协调32场次，处理跨部门文件流转187份，完成对外联络事项96项，信息报送采纳率较上年提升15%，较好地履行了联络员的岗位职责。

在会务保障方面，我重点优化了全流程闭环管理模式。针对年初大型工作部署会筹备中暴露的通知传达滞后问题，牵头建立三级提醒机制：通过OA系统定向推送会议方案、短信实时确认接收状态、会前1小时电话复核参会情况，全年确保1200余人次参会信息零差错。在承办跨区域协同发展座谈会期间，创新设计会议联络手册，整合参会单位联络表、议程分工、场地导览图等8类实用信息，提前与5个地市联络员开展3轮线上模拟对接，会议当日实现15个平行分组讨论同步高效运转，会后72小时内完成3.2万字会议纪要的整理分发，获得主办方书面表扬。

对外联络工作中，我注重构建分层分类、精准对接的沟通体系。面对上级单位政策调整频繁的情况，建立政策动态跟踪台账，对涉及本单位的12项新规政策逐一标注要点、责任部门和落实时限，协助业务部门开展专题解读6次。在与长三角协作单位的项目对接中，创新采用需求清单+资源清单双向匹配机制，梳理出技术攻关、人才交流等5大类23项合作需求，促成3个产学研合作项目落地，相关做法被收录入区域协作案例汇编。针对基层反映的报表多头报送问题，主动与统计、业务部门沟通，推动建立一表采集、多向共享的数据报送平台，减少基层重复填报工作30%以上。

信息报送工作坚持快、准、深三字标准。完善信息直报机制，在重要会议、重大活动期间实行信息日报制度，全年报送各类动态信息286条，其中35条获上级单位采用，较上年增长22%。深度调研信息方面，聚焦数字化转型主题，历时两个月走访8个基层单位，形成《关于推进智慧联络平台建设的调研报告》，提出的线上会商+智能提醒等4项建议被纳入单位年度重点工作。建立信息质量审核清单，从选题角度、数据准确性、文字表述等6个方面设置23项审核要点，信息采用率和领导批示率均创历史新高。

在队伍建设和内部管理方面，协助组织开展联络业务能力提升月活动，策划公文写作、应急协调等5个专题培训，编制《联络工作实务手册》，收录常用制度规范、工作流程图等实用资料，成为新入职人员的必备工具书。优化部门内部协作机制，建立AB角互补工作制度，确保重要工作不脱节、不延误。积极参与单位信息化建设，提出的联络事项智能跟踪系统建设方案被纳入单位数字化转型项目库，目前已完成需求分析和初步设计。

反思一年来的工作，也清醒认识到存在的不足：一是政策理论学习的系统性有待加强，对新发展理念指导下联络工作的新要求理解不够深入；二是创新思维和主动服务意识需要进一步提升，在运用新技术改进工作方法方面探索不够；三是在处理复杂矛盾协调时，方式方法的灵活性还有提升空间。这些问题都需要在今后的工作中认真加以改进。

新的一年，我将重点在以下几个方面努力：持续深化理论武装，深入学习贯彻最新政策精神，不断提升政治判断力、政治领悟力、政治执行力；聚焦主责主业，围绕单位中心工作，主动谋划、靠前服务，在重大任务中锤炼统筹协调和应急处置能力；强化创新意识，积极探索互联网+联络新模式，推动联络工作数字化、智能化转型；注重调查研究，深入基层一线掌握实情，努力提出更多有价值的对策建议，为推动联络工作高质量发展贡献更大力量。