《森林生态旅游实务》课件——任务2：景点导游服务.pptxVIP

景点导游服务;

(一)景点导游服务程序

3.导游讲解

2.致欢迎词

1.迎接旅游团;

1.接团，景区导游一般在景区大门迎接旅游团。

2.了解客人的基本情况。;

致欢迎词的地点在景区大门口。

致欢迎词的时间是在景区导游第一次面对

游客时。

欢迎词的内容包括：代表本景区对游客表

示欢迎；介绍本人姓名及所属单位；表达景区对提供服务的诚挚意愿；表达希望游客对讲解工作给予支持配合的意愿；预祝游客旅游愉快。;

1.景区景点或参观地简况介绍，具体内容包括开

设背景、目的、基本情况、布局、参观游览的有关规定及注意事项。

2.带领游客按参观游览路线进行分段讲解。讲解

应视游客不同类型、不同文化层次及兴趣和爱好有所侧重，积极引导游客参观和观赏。

3.结合有关景物或展品宣传环境、生态系统和文

物保护知识，并解答游客问询。

4.注意游客动向与安全。;

导游讲解示范

同学们，我给大家介绍一下厦门植物园的基本情况。厦门植物园位于万石山麓，始建于1960年，是鼓浪

屿——万石山国家级风景名胜区的重要组成部分。这里三面环山，一面临海，占地4.93平方公里，是福建省第一个植物园，也是集植物科研、科普教育、旅游休闲于一体的综合性植物园。园内设有20多个专类园区，包括松杉园、棕榈园、蔷薇园、沙生植物区等，种植了7000多种植物(区景点或参观地简况介绍)。

我们的参观路线从西门开始，经过雨林世界、多肉植物区、蔷薇园，最后到达标本馆(带领游客按参观游览路线进行分段讲解)。每个区域都有独特的植物和生态景观，大家要跟着我，不要掉队哦!在参观过程中，我们要遵守文明游览规定，不攀折花木、不践踏草坪、不乱丢垃圾，保持园区整洁(结合有关景物或展品宣传环境、生态系统和文物保护知识)。

现在，我们来到第一站——雨林世界。大家看头顶的白色雾气，这是雨林世界的“魔法空调”!这里的植物像巨大的“空气净化器”,每天能吸收很多二氧化碳。注意脚下的小路，我们轻轻走，别踩到怕湿的蕨类植物哦!谁能找到叶片像扇子的“棕榈树”?对啦!它和恐龙???同一个时代的“老邻居”呢!这片雨林是厦门城市的“绿肺”,保护它能让我们呼吸到更清新的空气(结合有关景物或展品宣传环境、生态系统和文物保护知识)。;

接下来，我们前往多肉植物区。看这些圆滚滚的“绿色小胖子”!它们住在沙漠里，叶子变成储水罐，刺

是防晒衣。但记住，大家只准用眼睛看，不能摸!它们的刺会“生气”地扎手。围栏外的沙地是它们的家，我们当文明小游客，不翻越栏杆!(注意游客动向与安全)多肉植物能适应干旱环境，教会我们生命在困难中也能茁壮成长。

现在，我们来到蔷薇园。这片花田是蜜蜂的餐厅!蝴蝶兰像紫色小蝴蝶，三角梅是厦门的市花。我们数数

花瓣：单瓣像小星星，重瓣像蓬蓬裙。如果看到落叶，请帮忙送回树根——它们会变成植物的营养餐!这里的花卉是园丁叔叔阿姨精心培育的，我们要像保护小动物一样爱护它们(结合有关景物或展品宣传环境、生态系统和文物保护知识)。

我们眼前的这座建筑是标本馆，同学们随我进馆参观。我手上的这片干枯的叶子是“植物身份证”,科学家用它研究植物生病的原因。玻璃柜里的种子像小飞船，能飘到很远的地方安家。标本怕光怕湿，我们像保护恐龙化石一样保护它们!(结合有关景物或展品宣传环境、生态系统和文物保护知识)同学们走路要慢点，下雨石板路像滑梯一样，要牵紧大人的手。

今天的植物王国探秘之旅到此结束，每个小朋友都获得了“自然小卫士”勋章!记得把看到的植物画在日记本里，下次来告诉导游姐姐你们的新发现哦!