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家庭医生签约服务规范指导及运作流程

家庭医生签约服务是基层医疗卫生机构为居民提供连续性、综合性、个性化健康管理的核心模式，旨在通过建立稳定的医患关系，提升基本医疗和公共卫生服务的可及性与质量。其运作需严格遵循服务规范，覆盖签约、履约、质控、保障等全流程环节，具体内容如下：

一、服务内容与标准

家庭医生签约服务内容分为基础包与个性化包两类。基础包为所有签约居民共享的必备服务，包含基本医疗、公共卫生和健康管理三大模块；个性化包由居民根据健康需求与家庭医生团队协商确定，需在协议中明确服务项目、频次及费用（政府补助部分需注明）。

（一）基本医疗服务

1.常见病多发病诊疗：家庭医生需在基层诊疗范围