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守信企业信誉承诺函[3篇]

守信企业信誉承诺函篇1

承诺书编号：__________。

1.定义条款

本承诺书中下列词语具有特定含义：

企业指本承诺书的签署主体；

产品指本企业向市场提供的所有商品或服务；

服务质量指本企业履行合同义务时达到的约定标准；

用户指接受本企业产品或服务的个人或单位；

__________指本承诺涉及的特定技术参数；

合同指本企业与用户签订的任何形式的法律文件；

监管机构指依法对市场行为进行监督管理的部门；

行业规范指行业内普遍认可的行为准则和技术标准。

2.承诺范围

2.1实施主体

本企业承诺作为市场经营主体，将严格遵守国家法律法规及行业规范，全面履行本承诺书规定的各项义务。企业名称：__________，统一社会信用代码：__________。

2.2实施对象

本企业承诺对以下对象履行守信义务：

（1）所有购买本企业产品的消费者；

（2）所有接受本企业服务的合作单位；

（3）所有参与本企业业务活动的关联企业；

（4）所有与本企业建立合作关系的部门。

2.3实施标准

本企业承诺按照以下标准履行义务：

（1）产品标准：产品符合国家标准及行业认证要求；

（2）服务质量：服务质量达到合同约定及行业普遍认可水平；

（3）信息披露：真实、准确、完整地披露产品及服务信息；

（4）合同履行：按照合同约定及时、全面地履行义务；

（5）社会责任：遵守环境保护、劳动保障等法律法规要求。

3.保障机制

3.1资金保障

本企业承诺设立专项基金用于履行本承诺书规定的义务，包括但不限于：

（1）设立质量保证金__________万元，专项用于处理产品纠纷；

（2）设立售后服务基金__________万元，用于保障用户权益；

（3）设立合规运营资金__________万元，用于持续改进管理水平。

3.2人员保障

本企业承诺配备专职团队负责履行本承诺书规定的义务，包括但不限于：

（1）设立信用管理部，配备专职信用管理人员__________名；

（2）设立售后服务中心，配备专职客服人员__________名；

（3）设立合规办公室，配备专职合规人员__________名。

3.3技术保障

本企业承诺持续投入技术研发，保证履行本承诺书规定的义务，包括但不限于：

（1）每年投入研发资金不低于企业营业收入的__________%；

（2）建立技术监控平台，实时监控产品及服务质量；

（3）定期开展技术升级，保证产品及服务符合最新标准。

4.违约认定

4.1轻微违约

本企业将以下行为认定为轻微违约：

（1）未完全按照合同约定履行义务，但未给用户造成重大损失；

（2）未及时披露产品信息，但未误导用户；

（3）服务质量未完全达标，但未达到行业最低标准。

4.2重大违约

本企业将以下行为认定为重大违约：

（1）产品存在严重质量问题，造成用户人身或财产损害；

（2）服务质量严重不达标，导致用户重大损失；

（3）故意隐瞒产品缺陷，欺骗用户；

（4）违反法律法规，受到行政处罚。

5.争议解决

5.1协商

本企业承诺在发生争议时，首先与用户进行协商，通过友好沟通解决争议。

5.2仲裁

若协商不成，本企业承诺按照争议发生地仲裁机构的规则进行仲裁。

5.3诉讼

若仲裁仍无法解决争议，本企业承诺按照争议发生地人民法院的管辖规定提起诉讼。

根据《___________________法》第__条，本企业承诺书具有法律约束力。本企业承诺全面履行本承诺书规定的各项义务，如有违反，愿承担相应法律责任。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

守信企业信誉承诺函篇2

1.总则

本承诺书由承诺人（以下简称“企业”）自愿作出，旨在规范企业行为，维护市场秩序，提升企业信誉。企业承诺严格遵守国家法律法规及相关政策规定，诚信经营，自觉接受社会监督。

2.承诺事项

企业郑重承诺：

（1）严格遵守《_________产品质量法》《_________反不正当竞争法》等法律法规，依法合规经营。

（2）保证所提供的产品或服务质量符合相关法律法规及行业规范要求，具体质量标准为：产品功能、__________指标达到GB/T__________标准。

（3）建立健全质量管理体系，完善售后服务机制，及时处理客户投诉，维护消费者合法权益。

（4）禁止虚假宣传、商业贿赂等不正当竞争行为，保证商业信誉良好。

（5）定期开展内部诚信自查，发觉问题及时整改，保证持续符合本承诺内容。

3.双方责任

（1）企业对承诺事项的真实性、合法性负责，并承担因违反承诺而产生的法律责任。

（2）企业应积极配合相关监管部门检查，如实提供资料，接受监督。

（3