2025年湖南省郴州市苏仙区保安员招聘考试题库附答案解析.docxVIP

2025年湖南省郴州市苏仙区保安员招聘考试题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理客户投诉时，应当首先做到的是？()

A.直接反驳客户

B.保持沉默，不予理会

C.保持耐心，认真倾听

D.立即离开现场

2.在夜间巡逻时，保安员发现一栋建筑物内有浓烟冒出，以下哪种做法是正确的？()

A.立即进入建筑物内查看

B.立即报警，同时疏散周边人员

C.等待消防队到来

D.观察一段时间再决定

3.保安员在巡逻过程中，遇到一名醉酒人员闹事，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将其制服

B.联系公安机关处理

C.忽视不管，继续巡逻

D.与其争吵

4.保安员在执行任务时，发现有人非法携带危险物品，以下哪种做法是正确的？()

A.强行没收

B.联系公安机关处理

C.忽视不管

D.暂时扣留

5.保安员在巡逻时，遇到一名受伤人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即将其送医

B.等待其他人帮忙

C.忽视不管

D.立即报警

6.保安员在值班时，接到报警称某小区发生盗窃案件，以下哪种做法是正确的？()

A.立即赶到现场调查

B.等待警察到来

C.忽视报警，继续值班

D.联系小区物业

7.保安员在执行任务时，遇到有人进行非法集会，以下哪种做法是正确的？()

A.直接驱散人群

B.联系公安机关处理

C.忽视不管

D.与组织者进行谈判

8.保安员在巡逻过程中，发现一名老人走失，以下哪种做法是正确的？()

A.立即将其送回家

B.联系家人或公安机关

C.忽视不管

D.等待其他人帮忙

9.保安员在执行任务时，遇到一名受伤的野生动物，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将其放生

B.联系野生动物保护部门

C.忽视不管

D.尝试救助

10.保安员在值班时，发现一名可疑人员长时间逗留在小区内，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将其驱逐

B.联系公安机关处理

C.忽视不管

D.与其交谈以了解情况

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，应当遵循的原则包括哪些？()

A.快速反应

B.安全第一

C.集体协作

D.依法行事

E.保持冷静

12.以下哪些属于保安员的职业道德要求？()

A.忠诚职守

B.诚实守信

C.廉洁自律

D.公正无私

E.尊重他人

13.保安员在巡逻检查中，应当注意的事项有哪些？()

A.观察周边环境是否有异常情况

B.检查监控设备是否正常运行

C.确保通道畅通无阻

D.遵守巡逻路线和时间

E.注意自身安全

14.以下哪些是保安员在遇到火灾时应采取的措施？()

A.立即报警

B.疏散人员

C.使用灭火器灭火

D.关闭电源

E.保护现场

15.保安员在处理客户投诉时应注意的沟通技巧有哪些？()

A.保持冷静，认真倾听

B.耐心解释，避免争执

C.尊重客户，使用礼貌用语

D.及时反馈处理结果

E.保持中立，公正处理

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行巡逻任务时，应当佩戴______，以表明身份。

17.在处理突发事件时，保安员应当______，确保现场秩序。

18.保安员在巡逻检查中，发现可疑物品或行为，应立即______。

19.保安员在执行任务时，遇到紧急情况需要救助他人，应首先______。

20.保安员在值班期间，如遇停电，应立即______，确保照明和安全。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自进入客户的私人住宅。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到火灾时，应立即使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝与客户沟通。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以随意更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到醉酒人员闹事时，可以采取强制措施将其制服。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在处理紧急情况时，应当遵循哪些原则？

27.保安员在进行安全检查时，应当注意哪些事项？

28.保安员在巡逻过程中，如果遇到受伤人员，应当如何处理？

29.保安员在处理客户投诉时，应当如何处理投诉内容？

30.保安员