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单位考试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.沟通中最常见的方式是？

A.书面沟通

B.口头沟通

C.非语言沟通

D.电子沟通

2.目标管理的提出者是？

A.彼得·德鲁克

B.泰勒

C.法约尔

D.韦伯

3.以下哪种属于积极反馈？

A.批评

B.表扬

C.指责

D.辱骂

4.企业中最基层的管理者是？

A.高层管理者

B.中层管理者

C.基层管理者

D.都不是

5.以下不属于团队的是？

A.足球队

B.旅行团

C.项目组

D.研发团队

6.组织文化的核心是？

A.物质文化

B.行为文化

C.制度文化

D.精神文化

7.最早提出全面质量管理概念的是？

A.费根堡姆

B.戴明

C.朱兰

D.石川馨

8.一般来说，决策的主体是？

A.管理者

B.员工

C.客户

D.股东

9.控制的基本过程不包括？

A.确立标准

B.衡量绩效

C.纠正偏差

D.分析原因

10.创新的首要环节是？

A.寻找机会

B.提出构想

C.迅速行动

D.坚持不懈

答案：1.B2.A3.B4.C5.B6.D7.A8.A9.D10.A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的职能包括？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

2.有效的沟通方式有？

A.倾听

B.表达清晰

C.使用非语言信号

D.及时反馈

3.团队建设的阶段有？

A.形成阶段

B.震荡阶段

C.规范阶段

D.执行阶段

4.组织文化的功能有？

A.导向功能

B.凝聚功能

C.激励功能

D.约束功能

5.决策的类型有？

A.战略决策

B.战术决策

C.业务决策

D.个人决策

6.常见的激励理论有？

A.需求层次理论

B.双因素理论

C.期望理论

D.公平理论

7.控制的类型有？

A.前馈控制

B.同期控制

C.反馈控制

D.直接控制

8.创新的类型包括？

A.产品创新

B.工艺创新

C.制度创新

D.市场创新

9.影响组织设计的因素有？

A.战略

B.规模

C.技术

D.环境

10.领导者的权力来源有？

A.法定权力

B.奖赏权力

C.强制权力

D.专家权力

答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.管理是一种有意识、有组织的群体活动。（）

2.沟通就是信息的传递。（）

3.团队的绩效一定大于个体绩效之和。（）

4.组织文化对员工有约束作用。（）

5.决策就是选择方案。（）

6.激励就是满足员工的需求。（）

7.控制就是监督和纠正偏差。（）

8.创新就是发明创造。（）

9.组织设计只考虑内部因素。（）

10.领导者一定是管理者。（）

答案：1.√2.×3.×4.√5.×6.×7.√8.×9.×10.×

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述目标管理的特点。

答：目标管理特点有明确目标，将整体目标细化到个人；强调自我管理，员工自主完成目标；重视成果，以成果评价绩效；全员参与，自上而下与自下而上结合设定目标。

2.有效沟通的障碍有哪些？

答：有效沟通障碍包括语言障碍，表达和理解差异；文化障碍，不同文化背景观念不同；心理障碍，如紧张、偏见；物理障碍，环境嘈杂等影响信息传递。

3.简述团队和群体的区别。

答：团队有共同目标，成员相互协作、技能互补，以团队绩效为衡量标准；而群体成员无明确共同目标，相互独立性强，多以个人绩效作评判。

4.组织文化的构成要素有哪些？

答：组织文化由物质文化、行为文化、制度文化和精神文化构成。物质文化是外在表现，行为文化是员工行为模式，制度文化是规章制度，精神文化是核心价值观。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.如何提高团队的凝聚力？

答：可先明确共同目标，让成员齐心协力；增进成员间沟通交流，建立良好关系；开展团队活动，增强成员情感联系；还需领导者发挥领导作用，合理分配资源激励成员。

2.在单位中，如何进行有效的时间管理？

答：先列出工作任务清单并排序，明确主次。为重要任务设合理期限，避免拖延。集中时间精力处理重要事务，排除干扰。定期总结反思，优化时间