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房地产销售与服务流程规范（标准版）
1.第一章项目概述与基础信息
1.1项目基本信息
1.2项目定位与目标
1.3项目销售政策
1.4项目服务标准
2.第二章客户接待与前期沟通
2.1客户接待流程
2.2前期沟通方式
2.3客户信息收集与分析
2.4客户意向记录与跟进
3.第三章产品展示与讲解
3.1产品展示流程
3.2产品讲解规范
3.3产品展示内容与形式
3.4产品展示效果评估
4.第四章价格与付款流程
4.1价格制定与说明
4.2付款方式与流程
4.3付款时间节点与要求
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