家政服务质量要求规范标准.docx

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家政服务质量要求规范标准

一、家庭保洁服务质量要求

(一)日常保洁

1.服务范围:覆盖客厅、卧室、厨房(非深度清洁)、卫生间(非深度清洁)、阳台等居住区域,重点处理每日产生的浮尘、污渍及生活垃圾。

2.操作标准:

-地面清洁:使用干湿两用吸尘器清除毛发、颗粒物后,用微纤维拖布配合中性清洁剂湿拖(木质地板使用专用地板清洁剂,避免过湿),清洁后地面无可见污渍、水渍,边角无积灰,踢脚线无明显灰尘。

-家具及表面清洁:采用微纤维抹布分区擦拭(如客厅与厨房抹布分开),从高到低(天花板→墙面→家具→地面)操作;玻璃、镜面使用玻璃清洁剂配合刮水器,清洁后无水痕、指

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