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2025年江苏省镇江市润州区保安员招聘考试试题题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到可疑人员应当如何处理？()

A.立即报警

B.跟踪观察

C.询问身份

D.放任不管

2.保安员在制止斗殴时，以下哪种做法是正确的？()

A.直接加入斗殴

B.使用暴力制止

C.保持距离，劝说双方停止

D.离开现场

3.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听

B.及时记录

C.无视客户投诉

D.主动道歉

4.保安员在遇到火灾时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即报警

B.离开现场

C.尝试灭火

D.携带重要物品逃离

5.保安员在进行安全检查时，以下哪种物品是不允许携带的？()

A.打火机

B.手机

C.气瓶

D.警棍

6.保安员在巡逻时，以下哪种行为是不符合规定的？()

A.穿着整齐的制服

B.保持通讯设备畅通

C.随意吸烟

D.保持警觉

7.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种通讯方式是最快捷的？()

A.语音通话

B.短信

C.微信

D.电子邮件

8.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是不恰当的？()

A.保持微笑

B.认真倾听

C.忽视客户投诉

D.及时记录

9.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.随意走动，不发出声音

B.沿着固定路线巡逻，发出声音提醒

C.静静站在角落，不发出声音

D.关闭手电筒，避免引起注意

10.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取有效措施控制局势

C.离开现场，等待上级指示

D.与相关人员沟通，了解情况

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.注意观察周边环境

B.保持通讯设备畅通

C.随意吸烟

D.定期检查巡逻路线

12.在处理客户投诉时，保安员应当具备哪些素质？()

A.耐心倾听

B.良好的沟通能力

C.忽视客户投诉

D.及时记录

13.以下哪些是保安员在遇到火灾时应当采取的措施？()

A.立即报警

B.疏散人员

C.尝试灭火

D.离开现场

14.以下哪些是保安员在执行任务时应当遵守的规定？()

A.穿着整齐的制服

B.不得携带私人物品

C.随意离开工作岗位

D.保持通讯设备畅通

15.以下哪些是保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取有效措施控制局势

C.离开现场，等待上级指示

D.与相关人员沟通，了解情况

三、填空题(共5题)

16.保安员在巡逻时，应当穿着统一的制服，并佩戴明显的标志，以便于被识别。

17.在处理客户投诉时，保安员应首先做到的是耐心倾听，以便全面了解情况。

18.保安员在进行安全检查时，应当检查消防器材的完好情况，确保其能够在紧急情况下正常使用。

19.保安员在遇到紧急情况时，应当立即报警，并采取有效措施进行先期处置。

20.保安员在进行安全巡逻时，应保持一定的速度，既要确保效率，又要避免因过快导致的安全隐患。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意离开工作岗位。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以忽略客户的感受。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到火灾时，应立即使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

24.保安员在进行安全检查时，可以不佩戴必要的防护装备。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻过程中，可以携带私人物品。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的程序。

27.在紧急情况下，保安员应当如何进行先期处置？

28.保安员在进行安全检查时，应当重点关注哪些方面？

29.保安员在遇到可疑人员时，应当如何处理？

30.请列举保安员在巡逻过程中应当遵守的纪律。

2025年江苏省镇江市润州区保安员招聘考试试题题库附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在巡逻时遇到可疑人员，应先进行跟踪观察，在不引起对方警觉的情况下，了解其行为意图，再决定是否采取进一步