电子商务专业常用术语词汇大全.docxVIP

电子商务专业常用术语词汇大全

在日新月异的电子商务领域，掌握专业术语是理解行业动态、高效沟通与开展工作的基础。这份词汇大全旨在为电子商务从业者、学习者及相关人士提供一个系统、清晰的专业术语参考，涵盖了从基础概念到营销、技术、运营等多个维度，力求专业严谨且具备实际应用价值。

一、基础概念与架构

指通过互联网、内联网、外联网或其他电子通信网络进行的商品和服务的买卖交易，以及资金的转移。其核心在于利用电子手段实现商业活动的数字化、网络化。

2.商业模式(BusinessModel)

描述企业如何创造价值、传递价值并获取收益的核心逻辑框架。电商常见的商业模式包括B2B、B2C、C2C、O2O等。

3.B2B(Business-to-Business)

企业与企业之间通过电子商务平台进行产品、服务及信息交换的商业模式。例如，批发商向零售商供货。

4.B2C(Business-to-Consumer)

企业直接面向消费者销售产品或服务的商业模式。消费者通过电商平台直接从企业购买商品，是最常见的电商模式之一。

5.C2C(Consumer-to-Consumer)

消费者与消费者之间通过第三方平台进行个人物品或服务交易的商业模式。平台方主要提供交易场所和相关服务。

6.O2O(Online-to-Offline)

将线上的商机与线下的实体经营相结合的商业模式。通常指消费者在线上浏览、下单、支付，然后到线下实体店体验或取货。

搭建一个虚拟的交易市场，吸引众多卖家入驻，同时为买家提供商品选择和交易服务的电商模式。平台自身不直接参与商品销售，主要通过服务费、广告费等盈利。

电商企业直接采购、存储、销售商品，并负责物流配送和售后服务的模式。商品所有权属于电商平台本身。

专注于某一特定行业或产品品类的电子商务平台，致力于提供该领域内更专业、更深入的产品和服务。

经营多种品类商品，力求满足消费者一站式购物需求的电商平台。

11.独立站(IndependentWebsite/StandaloneSite)

由品牌方或商家自主搭建、拥有完全控制权的官方电子商务网站，不依赖于第三方平台。

12.SKU(StockKeepingUnit)

库存保有单位，是指商品库存管理中最小的可存货单元，通常对应一个具体的产品型号、颜色、尺寸等组合。

13.SPU(StandardProductUnit)

标准化产品单元，通常指一个具有共同特征的产品集合，不涉及具体的规格、颜色等细节。例如，某品牌某款T恤的SPU可以是“XX品牌圆领纯棉T恤”，而不同颜色和尺码的该T恤则对应不同SKU。

二、营销与推广

1.搜索引擎优化(SEO-SearchEngineOptimization)

通过优化网站结构、内容、关键词等因素，提高网站在搜索引擎自然搜索结果中的排名，从而增加免费流量的营销手段。

2.搜索引擎营销(SEM-SearchEngineMarketing)

包括SEO和搜索引擎广告（如关键词竞价广告）在内的，所有利用搜索引擎进行的网络营销活动。

3.社交媒体营销(SMM-SocialMediaMarketing)

利用社交媒体平台（如微博、微信、抖音、Facebook、Instagram等）进行品牌推广、产品宣传、用户互动，以达到营销目标的活动。

4.内容营销(ContentMarketing)

通过创造和分发有价值、相关且一致的内容（如文章、视频、图片、infographic等），吸引并留住目标受众，最终驱动其采取有利可图的行动。

5.网红营销(InfluencerMarketing)

与在特定领域拥有一定影响力和粉丝基础的网红（KOL/KOC）合作，通过其推荐或体验分享来推广产品或服务的营销方式。

6.KOL(KeyOpinionLeader-关键意见领袖)

指在特定领域拥有专业知识、较高影响力和话语权，能够引导大众观点和消费行为的人士。

7.KOC(KeyOpinionConsumer-关键意见消费者)

指更贴近普通消费者，拥有真实使用体验，乐于分享，在小圈子内有一定信任度和影响力的消费者。

8.直播带货

通过网络直播的形式，主播向观众展示、介绍商品，并引导观众在线下单购买的一种即时互动营销模式。

9.短视频营销

以短视频为载体，通过创意内容吸引用户关注，传递品牌或产品信息，实现营销目的的方式。

10.电子邮件营销(EmailMarketing)

企业通过向潜在客户或现有客户发送电子邮件，传递营销信息、促进销售、维护客户关系的一种直接营销方式。

11.AffiliateMarketing(联盟营销/分销推广)

企业（广告主）与推广者（联