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产品质量终身保证承诺书范文3篇

产品质量终身保证承诺书第1篇

为保证__________工作顺利开展：

一、基本事项

1.承诺人：__________（以下简称“承诺人”），具备合法的生产经营资格，能够全面履行产品质量终身保证的义务。

2.产品范围：承诺人生产的__________产品（以下简称“产品”），包括但不限于型号、规格、技术参数等内容详见附件。

3.质量标准：产品须符合国家及行业相关法律法规、强制性标准以及双方约定的质量要求。

4.责任期限：自产品交付用户之日起，承诺人对产品的质量问题承担终身保证责任，直至产品完全报废或无法正常使用。

二、基本规范

1.承诺人应建立完善的产品质量管理体系，保证产品设计、原材料采购、生产加工、检验测试等环节符合质量要求。

2.承诺人须提供完整的产品使用说明书、质量证明文件及其他相关技术资料，并保证其真实、有效、可追溯。

3.承诺人应设立专门的质量监督部门，负责产品的售后维修、保养及质量问题的处理。

4.承诺人须定期对产品进行质量评估，及时发觉并解决潜在的质量隐患。

三、具体执行

1.产品检验：承诺人应在产品出厂前进行全面的质量检验，保证每件产品均符合质量标准。检验记录须完整存档，并接受相关部门的抽查验证。

2.售后服务：承诺人应设立全国统一的售后服务，提供7×24小时的技术支持及故障处理服务。用户可通过咨询产品使用问题，承诺人须在接到咨询后2小时内响应。

3.维修保养：承诺人应免费为用户提供产品的定期检查与维护服务，具体频率为每月开展__________次预防性检查，每年开展__________次全面保养。如发觉质量问题，承诺人须在接到用户通知后24小时内安排维修人员上门服务。

4.零部件供应：对于因质量问题需要更换的零部件，承诺人应保证其供应及时、质量可靠，并承担相应的更换费用。

5.处理：如产品因质量问题导致用户财产损失或人身伤害，承诺人须承担相应的赔偿责任，并积极配合相关部门的调查处理。

四、监督落实

1.承诺人应建立产品质量追溯系统，保证每件产品均有唯一标识，并能够通过标识查询产品的生产批次、质量检验报告等信息。

2.承诺人须定期向监管部门提交产品质量报告，包括产品质量状况、售后服务数据、用户投诉处理情况等内容。

3.监管部门有权对承诺人的产品质量及售后服务进行监督检查，承诺人须全力配合，并提供必要的资料及数据支持。

4.如承诺人违反本承诺书约定，监管部门可依法对其进行处罚，并公开通报其违规行为。

承诺人签名留白：__________

签订日期留白：__________

产品质量终身保证承诺书第2篇

合同编号：__________

一、总则

1.1为维护消费者合法权益，提升产品质量信誉，彰显企业责任担当，_公司_（以下简称“承诺人”）现就所生产、销售之产品，向广大消费者及合作伙伴郑重作出产品质量终身保证承诺。

1.2本承诺书依据《_________产品质量法》《_________消费者权益保护法》及相关法律法规制定，旨在明确产品质量终身保证的具体内容、履行条件及违约责任，保证承诺内容具有法律效力和可操作性。

1.3承诺人承诺，对其生产、销售之产品（以下简称“本产品”）在全生命周期内承担质量保证责任，保障消费者及合作伙伴获得持续、稳定、可靠的产品使用体验。

二、承诺范围

2.1本承诺适用于承诺人于_年_月_日及之后生产、销售之所有产品，包括但不限于：

（1）产品名称：________________________；

（2）产品型号：________________________；

（3）产品规格：________________________；

（4）产品执行标准：________________________。

2.2本承诺所指“产品”，其定义包括但不限于：

（1）产品本体；

（2）产品原装附件；

（3）产品随附之技术文件（如用户手册、维修指南等）；

（4）产品因正常使用而产生的零部件自然损耗除外。

2.3本承诺不适用于以下情形：

（1）产品经过非承诺人授权的改装、维修或改造；

（2）产品因不可抗力（如自然灾害、战争等）导致的损坏；

（3）产品因消费者使用不当、保管不善或超过产品设计使用寿命；

（4）产品因第三方恶意破坏或人为。

三、质量保证期限

3.1承诺人对本产品的质量保证期限自消费者购买之日起计算，且不低于国家法律法规规定的最低质量保证期限。

3.2对于部分特殊产品或特殊约定，承诺人可另行提供详细的质量保证期限说明，具体以产品明示或双方约定为准。

3.3质量保证期限届满后，承诺人仍将根据本承诺书约定，承担