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2026年教育培训机构行政主管招聘的考试题及答案

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.在教育培训机构行政管理中，以下哪项不属于行政主管的核心职责？（）

A.协调各部门工作，确保机构运营顺畅

B.制定并执行机构年度招生计划

C.管理行政团队，优化内部流程

D.负责机构采购与供应商关系维护

2.教育培训机构行政主管在处理员工投诉时，应优先遵循的原则是？（）

A.快速解决，避免影响正常教学秩序

B.以机构利益为重，适当压制员工诉求

C.公平公正，充分调查后作出合理处理

D.留意保密，不向其他部门透露投诉细节

3.对于一家位于二线城市的中等规模培训机构，行政主管在制定年度预算时，应重点考虑的因素是？（）

A.一线城市同类机构的预算标准

B.本地政策补贴与税务优惠

C.机构扩张期的资本投入需求

D.高端设备的采购优先级

4.在优化行政流程时，行政主管应优先推动哪项改进？（）

A.简化纸质审批流程，引入电子化管理

B.增加行政人员数量，减少工作压力

C.提高行政部门的费用预算

D.限制非必要的外部协作需求

5.教育培训机构在处理与家长的纠纷时，行政主管应采取的沟通策略是？（）

A.坚持机构立场，避免让步

B.引导家长通过法律途径解决

C.积极倾听，寻求双方都能接受的解决方案

D.暂停该家长孩子的课程，施压解决

6.对于行政主管而言，以下哪项能力对其职业发展最为关键？（）

A.敏锐的市场洞察力

B.高效的财务分析能力

C.协调各部门冲突的沟通能力

D.精通行业政策法规的能力

7.在二线城市运营的培训机构，行政主管在安排员工排班时，应重点考虑的因素是？（）

A.员工的个人偏好与需求

B.本地劳动法规与社保政策

C.机构的教学排期与高峰时段

D.高管团队的临时需求优先

8.对于行政主管来说，以下哪项不属于行政档案管理的核心内容？（）

A.员工入职档案的建立与维护

B.机构财务报表的归档与保密

C.教学设备的定期检查记录

D.家长投诉的匿名处理记录

9.在处理供应商纠纷时，行政主管应优先考虑的原则是？（）

A.维护机构利益，不惜牺牲供应商关系

B.迅速解决纠纷，避免影响机构运营

C.公平合理，兼顾机构与供应商的权益

D.寻求上级支持，避免个人决策风险

10.对于一家注重口碑的培训机构，行政主管在处理突发事件（如舆情危机）时，应优先采取的措施是？（）

A.立即发布官方声明，强调机构立场

B.限制信息传播，避免事态扩大

C.积极与受影响方沟通，寻求私下解决

D.保留所有证据，等待法律介入

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

1.教育培训机构行政主管在优化办公环境时，应重点考虑的因素包括？（）

A.员工的舒适度与工作效率

B.绿色节能与环保要求

C.机构的品牌形象与客户体验

D.办公空间的成本控制与利用率

2.在处理员工离职时，行政主管应完成的关键工作包括？（）

A.办理离职手续，结算薪资与社保

B.评估离职原因，优化招聘与留存政策

C.收集离职员工的反馈意见

D.安排临时替代人员，确保工作衔接

3.对于二线城市培训机构，行政主管在制定采购计划时，应重点考虑的因素包括？（）

A.本地供应商的性价比与配送能力

B.机构的长期发展需求与预算限制

C.市场同类产品的价格趋势

D.税务优惠与政府补贴政策

4.在协调各部门工作冲突时，行政主管应采取的策略包括？（）

A.引导各部门明确职责边界，避免交叉管理

B.组织跨部门会议，寻求共识

C.优先支持教学部门的需求

D.建立定期沟通机制，预防冲突发生

5.对于行政主管来说，以下哪些属于行政档案管理的核心要求？（）

A.档案的完整性、保密性与可追溯性

B.档案的电子化与数字化管理

C.档案的定期清理与销毁流程

D.档案与相关部门的共享机制

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

1.行政主管在制定年度预算时，应完全以机构的教学需求为导向。（×）

2.对于二线城市培训机构，行政主管可以忽略劳动法规的细节要求。（×）

3.行政主管在处理家长投诉时，应坚持“有理有据”的原则，避免个人情绪影响判断。（√）

4.行政档案管理的主要目的是为了应对税务审计。（×）

5.在协调供应商关系时，行政主管应优先考虑长期合作，避免频繁更换供应商。（√）

6.教育培训机构行政主管在优化办公环境时，应完全以降低成本为目标。（×）

7.行政主管在安排员工排班时，可以完全根据个人喜好决定。（×）

8.行政主管在处理突发事件时，应第一时间向上级汇报，避免个人决策风险。（√）

9.对于二线