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医院工作总结和计划(2篇)

医院工作总结

在过去的一段时间里，我院始终秉持“以患者为中心”的服务理念，不断优化医疗服务流程，提升医疗技术水平，加强医院管理，各项工作取得了显著成效。以下是对我院工作的详细总结。

医疗业务工作

门诊与住院服务

门诊是医院服务患者的第一窗口，我院通过增加挂号窗口、优化预约挂号系统等方式，有效缓解了患者挂号难的问题。目前，我院门诊预约挂号率达到了[X]%，大大缩短了患者的等待时间。同时，为了提高门诊服务质量，我们加强了导诊服务，安排了专业的导诊人员为患者提供咨询、引导等服务，使患者能够更加便捷地就诊。

在住院服务方面，我们注重病房环境的改善和优化。对病房进行了全面的装