药剂科工作总结及计划(3篇).docxVIP

药剂科工作总结及计划(3篇)

药剂科工作总结及计划（一）

工作总结

在过去的一段时间里，药剂科在医院领导的正确带领以及各科室的大力支持下，紧紧围绕医院的中心工作，积极履行自身职责，在药品管理、临床药学服务、药房窗口服务等方面取得了一定的成绩。

在药品管理方面，严格执行药品采购制度。依据临床需求，科学合理地制定采购计划，确保药品的及时供应。对供应商进行严格筛选，优先选择信誉良好、质量可靠的企业，从源头上保证药品质量。在药品验收环节，安排专人负责，严格按照验收标准进行检查，对药品的数量、规格、质量、有效期等进行详细核对，确保每一批入库药品都符合要求。同时，加强药品库存管理，定期对库存药品进行盘点，及时清理近效期药品，避免药品积压和浪费。建立了完善的药品效期预警系统，对接近有效期的药品及时采取措施，如与临床科室沟通使用、与供应商协商退换等，保证患者用药安全。

临床药学服务是药剂科的重要工作之一。积极开展药物不良反应监测工作，组织药师深入临床科室，宣传药物不良反应监测的重要性，提高医护人员和患者的认识。建立了畅通的药物不良反应报告渠道，及时收集、整理和分析药物不良反应信息。对发生的严重药物不良反应，及时组织专家进行评估和处理，并向上级部门报告。通过药物不良反应监测，为临床合理用药提供了有力依据，有效保障了患者的用药安全。此外，开展了临床药学查房工作，药师定期参与临床科室的查房，与医护人员共同讨论患者的药物治疗方案，根据患者的病情、生理状态和药物特点，提出合理的用药建议。对特殊患者，如肝肾功能不全、老年人、儿童等，进行个体化的用药指导，提高药物治疗的有效性和安全性。还为临床提供了药物咨询服务，设立了专门的药物咨询窗口，安排经验丰富的药师坐诊，为医护人员和患者解答药物相关问题，内容涵盖药物的适应证、用法用量、不良反应、药物相互作用等方面，受到了临床科室和患者的好评。

药房窗口服务直接关系到患者的就医体验。加强了药房工作人员的服务意识培训，要求工作人员以热情、耐心、专业的态度为患者服务。优化了药房工作流程，缩短了患者取药等待时间。通过信息化手段，实现了药品调配的自动化和信息化管理，提高了工作效率。同时，加强了与收费处、门诊医生的沟通协调，及时解决患者在取药过程中遇到的问题。在发药过程中，严格执行“四查十对”制度，确保药品发放准确无误。同时，向患者详细交代药品的用法用量、注意事项等信息，提高患者的用药依从性。

然而，工作中也存在一些不足之处。在药品管理方面，虽然建立了较为完善的制度，但在执行过程中仍存在一些细节问题，如药品储存条件的个别环节还需要进一步优化。临床药学服务的深度和广度还不够，药师参与临床药物治疗的程度有待提高，对一些复杂疾病的药物治疗方案的制定和调整还缺乏足够的经验和专业知识。药房窗口服务虽然有所改善，但在高峰时段仍存在患者排队等待时间较长的问题，服务质量还有提升空间。

工作计划

在新的阶段，药剂科将针对存在的问题，采取有效措施，进一步提升工作水平。

在药品管理方面，持续优化药品采购流程，加强与供应商的合作，建立更加稳定的药品供应渠道。定期对供应商进行评估和考核，确保药品质量和供应的稳定性。加强药品储存管理，完善药品储存条件，定期对储存设施进行检查和维护，确保药品在储存过程中的质量安全。进一步加强近效期药品管理，建立更加精准的效期预警机制，提前采取措施处理近效期药品，避免药品过期浪费。

临床药学服务将是工作的重点。加大临床药学人才培养力度，选派药师参加各类专业培训和学术交流活动，提高药师的专业水平和临床实践能力。鼓励药师开展临床药学研究，探索适合医院实际情况的临床药学服务模式。深入开展临床药学查房工作，扩大查房范围，增加查房频率，提高药师参与临床药物治疗的程度。与临床科室建立更加紧密的合作关系，共同制定和调整患者的药物治疗方案，为临床提供更加全面、专业的药学服务。加强药物治疗监测工作，开展治疗药物浓度监测项目，为临床合理用药提供科学依据。对一些治疗窗窄、个体差异大的药物，如抗癫痫药、免疫抑制剂等，进行定期监测，根据监测结果调整用药剂量，提高药物治疗的有效性和安全性。进一步拓展药物咨询服务的内容和形式，除了传统的窗口咨询外，还将开展电话咨询、网络咨询等服务方式，方便患者和医护人员获取药物信息。同时，建立药物咨询数据库，对常见问题进行整理和分类，提高咨询服务的效率和准确性。

在药房窗口服务方面，进一步优化工作流程，合理安排人员排班，提高工作效率。在高峰时段增加调配人员，开设应急窗口，缓解患者取药压力。加强与临床科室的沟通协调，及时了解药品使用情况，提前做好药品储备和调配工作。同时，加强对药房工作人员的服务质量考核，建立健全服务质量反馈机制，及时发现并解决服务过程中存在的问题。不断提高工作人员的服务意识和专业素养，为患者提供更加优质、