2025年学历类自考公共关系案例-网络经济与企业管理参考题库含答案解析.docxVIP

2025年学历类自考公共关系案例-网络经济与企业管理参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、在公共关系危机中，企业最优先采取的危机管理策略是？

A.公众声明与媒体合作

B.快速响应与透明沟通

C.深度调查与责任承担

D.危机后品牌重塑

2、网络经济时代，企业舆情监控的主要工具是？

A.传统媒体订阅

B.大数据分析平台

C.客服电话统计

D.纸质调查问卷

3、企业通过KOL推广产品时，需优先考虑的公关风险是？

A.产品质量缺陷

B.KOL人设与品牌不符

C.用户隐私泄露

D.销售额未达预期

4、公共关系活动中，用户参与式传播的核心目标是？

A.提升销售额

B.增强品牌认同感

C.降低广告成本

D.建立行业壁垒

5、企业处理数据隐私争议时，合规性最关键的是？

A.公众道歉声明

B.法律合规审查

C.舆论引导策略

D.用户补偿方案

6、公共关系危机预警机制的核心功能是？

A.危机后责任切割

B.提前识别风险信号

C.优化危机预案流程

D.降低企业运营成本

7、企业通过社交媒体运营提升形象时，需规避的主要风险是？

A.回复速度慢

B.评论区负面信息

C.算法推荐偏差

D.内容同质化

8、公共关系中的“双向对称模型”强调？

A.企业单向输出信息

B.公众被动接受内容

C.企业与公众信息共享

D.媒体主导传播节奏

9、企业危机响应的黄金时间是？

A.事件爆发后1小时

B.证据确凿后3天

C.舆情发酵24小时内

D.危机预案制定完成时

10、公共关系活动中，用户画像分析主要用于？

A.制定危机预案

B.优化传播渠道选择

C.签订KOL合作协议

D.设计薪酬发放制度

11、在突发公共危机中，企业应优先采取的公关策略是？

A.隐瞒信息等待调查结果

B.及时公开沟通并承担责任

C.通过社交媒体频繁发布动态

D.邀请第三方机构背书

12、网络经济时代企业舆情监测应重点关注哪些指标？

A.社交媒体点赞量

B.负面评论情感倾向

C.竞品用户活跃度

D.搜索引擎关键词排名

13、企业利用KOL进行品牌推广时，最需注意的匹配维度是？

A.粉丝数与粉丝质量

B.内容风格与品牌调性

C.地域分布与消费水平

D.更新频率与互动率

14、数据隐私保护对企业网络公关的意义主要体现在？

A.降低运营成本

B.提升用户信任度

C.增加政府补贴

D.减少法律纠纷

15、企业处理用户负面评价时应遵循的优先级原则是？

A.立即删除所有负面

B.分类处理并制定改进方案

C.仅回应明显不实内容

D.要求用户删除后补偿

16、企业进行跨文化公关时，最易忽视的环节是？

A.语言翻译

B.节日习俗适配

C.宗教禁忌规避

D.法律规范遵守

17、企业数字化转型中，公关部门应重点建设的数字能力是？

A.传统媒体关系维护

B.大数据舆情分析

C.线下活动执行

D.新闻发言人培养

18、企业处理网络谣言时应优先采取的公关手段是？

A.法律诉讼

B.权威信源澄清

C.集中发布声明

D.引导舆论方向

19、企业进行用户参与式公关时，最需规避的风险是？

A.用户生成内容尺度

B.活动参与人数统计

C.话题标签设计

D.奖品发放流程

20、企业构建品牌数字资产时，需优先优化的传播渠道是？

A.搜索引擎优化

B.短视频平台运营

C.新闻客户端合作

D.线下门店展示

21、网络经济时代，企业公共关系危机传播的黄金响应时间是？

A.24小时内

B.72小时内

C.1周内

D.1个月内

22、用户生成内容（UGC）在公共关系中的作用主要体现为？

A.降低企业信息传播成本

B.提升品牌权威性

C.增加负面舆情传播概率

D.强化消费者信任

23、网络经济中，企业应对社交媒体谣言的最佳策略是？

A.完全删除相关内容

B.用权威数据反驳

C.转移话题焦点

D.委托第三方机构澄清

24、企业开展网络舆情监测的核心目标是？

A.提升用户活跃度

B.预判潜在公关风险

C.增加广告投放量

D.优化产品包装设计

25、直播带货对品牌公关的革新主要体现在？

A.提高线下渠道销售额

B.建立用户深度互动

C.降低广告投放成本

D.增强政府关系

26、数据隐私泄露事件中，企业危机公关的优先级排序应为？

A.澄清事实→补偿措施→重建信任

B.补偿措施→澄清事实→重建信任

C.重建信任→澄清事实→补偿措施

D.澄清事实→重建信任→补偿措施

27、网络经济环境下，企业塑造品牌形象的关