个人隐私信息安全事件响应协议.docxVIP

个人隐私信息安全事件响应协议

本协议由以下双方于______年______月______日起签订：

甲方：[甲方名称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

乙方：[乙方名称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

（以下分别称“甲方”和“乙方”）

鉴于：

1.甲方在业务活动中收集、处理和存储个人隐私信息（以下简称“个人信息”），并承诺遵守相关法律法规保护个人信息安全；

2.乙方可能作为甲方的服务提供者、合作伙伴或其他关联方，在甲方的授权或业务往来中接触、处理甲方持有的个人信息；

3.为保障个人信息安全，在发生个人信息安全事件时，双方需协同进行响应处理，以减少事件造成的损害并履行法定义务。

根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守：

第一条定义

1.1个人信息安全事件是指因人为原因或非人为原因，导致个人信息在收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开等处理活动中发生泄露、篡改、丢失，或信息系统的安全受到破坏，可能或已经对个人信息权益造成危害的事件。

1.2内部事件是指发生在甲方内部系统或授权范围内的个人信息安全事件。

1.3外部事件是指发生在甲方外部系统或非授权范围内的个人信息安全事件。

1.4响应组织是指甲乙双方指定的负责处理个人信息安全事件的协调和管理团队。

第二条响应组织与职责

2.1甲方指定[甲方响应负责人姓名及职务]为甲方响应组织负责人，负责统筹甲方内部的事件响应工作。

2.2乙方指定[乙方响应负责人姓名及职务]为乙方响应组织负责人，负责统筹乙方在涉及甲方个人信息处理活动中的事件响应工作。

2.3双方响应组织负责人负责建立并维护各自的事件报告和沟通渠道，确保事件信息的及时传递。

2.4发生事件时，双方响应组织应立即启动响应机制，根据事件性质和影响，协调内部资源及必要时寻求外部支持，共同或分别开展事件处置工作。

2.5双方职责：

a.及时识别、评估并上报个人信息安全事件；

b.采取技术和管理措施，遏制事件蔓延，防止信息泄露范围扩大；

c.收集、固定并妥善保管事件相关证据；

d.恢复受影响的系统和数据，减少业务中断时间；

e.根据法律法规和双方约定，执行外部通知（包括通知监管机构、通知个人信息主体）程序；

f.进行事件后的复盘总结，提出改进建议，完善个人信息保护措施和应急响应预案。

第三条事件识别与评估

3.1甲乙双方应建立个人信息安全事件监测机制，包括但不限于系统日志监控、安全设备报警、人工发现等。

3.2任何一方工作人员发现可疑的个人信息安全事件或接到相关报告，应立即向本方响应组织负责人或指定人员报告。

3.3响应组织负责人或指定人员应在接到报告后[具体时限，例如：小时内]进行初步核实和评估，判断事件是否构成个人信息安全事件，并确定事件的初步级别。

3.4根据事件的严重程度和影响范围，启动相应级别的响应流程。

第四条响应流程

4.1准备阶段：

a.甲乙双方应制定个人信息安全事件应急响应预案，并定期组织演练。

b.建立必要的安全技术和管理制度，如访问控制、数据加密、安全审计等，预防事件发生。

c.准备应急响应所需工具、资源和外部专家支持列表。

4.2识别与评估阶段：

a.接报与初步响应：启动监控、隔离、收集信息等初步措施。

b.事件确认与评估：详细分析事件原因、影响范围、可能造成的危害，判断事件级别。

c.决策与升级：根据评估结果，决定响应措施，必要时逐级上报并升级响应权限。

4.3遏制、根除与恢复阶段：

a.采取有效措施阻止事件继续发展，如切断攻击源、限制访问权限、暂停相关服务。

b.查找事件根源，彻底消除安全隐患，修复系统漏洞。

c.依法收集并妥善保管事件相关证据材料。

d.在确保安全的前提下，尽快恢复受影响的业务系统和数据。

e.对事件处置过程进行详细记录。

4.4事后活动阶段：

a.事件总结：响应结束后，组织相关人员进行事件复盘，分析原因，总结经验教训。

b.改进措施：根据总结结果，修订应急预案、安全策略和操作规程，提升个人信息保护能力。

c.记录归档：将事件报告、处置记录、总结报告、改进措施等所有相关文档完整归档，保存期限不少于[具体年限，例如：五年]。

第五条通知与沟通

5.1内部沟通：甲乙双方响应组织应建立畅通