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宠物用品电商直播场控专员岗位招聘考试试卷及答案

宠物用品电商直播场控专员岗位招聘考试试卷及答案

一、填空题（10题，每题1分）

1.直播开场前10分钟，场控需确认______已全部上传并测试链接有效性。

2.宠物用品直播中，场控需提醒主播避免使用______等极限词（举1例即可）。

3.直播互动环节，场控需引导用户在评论区刷______（如“想要”）提升互动率。

4.宠粮直播时，场控需确认主播展示的______与商品详情页一致。

5.直播中若出现声音卡顿，场控首先应检查______设备。

6.场控需在直播前确认______已设置完成，包括优惠券面额、使用规则。

7.宠物用品直播结束后，场控需同步______给运营团队用于复盘。

8.直播中遇到用户咨询售后问题，场控需引导至______渠道。

9.宠物品类直播脚本中，场控需重点标记______节点（如宠粮试吃演示）。

10.场控的核心职责之一是监控直播间______，避免违规内容出现。

二、单项选择题（10题，每题2分）

1.直播中某宠粮链接显示“失效”，场控应立即______？

A.通知主播跳过该产品B.重新上传有效链接并提醒主播

C.直接下播D.让用户私信客服

2.若直播间出现恶意刷屏“假货”，场控第一步应______？

A.禁言该用户B.与用户争论C.关闭评论区D.通知运营

3.宠粮直播中，以下哪项是必须展示的信息？

A.品牌创始人故事B.宠物试吃视频C.产品检测报告D.主播个人喜好

4.直播互动率低于行业平均，场控可采取的有效措施是______？

A.增加“关注抽奖”环节B.让主播一直念产品参数

C.关闭评论区D.延长直播时长

5.以下哪项属于直播违规行为？

A.介绍宠粮成分B.展示宠物互动C.使用“100%有效”D.引导加粉丝群

6.直播中麦克风突然无声，场控应优先______？

A.换备用麦克风B.让主播用手机麦克风C.下播D.调整音量

7.宠用品直播结束后，场控需重点统计的核心数据是______？

A.主播粉丝数B.商品转化率C.评论总数D.直播时长

8.若用户询问“这款猫砂是否适合幼猫”，场控应提醒主播______？

A.直接说“适合”B.说明幼猫适用条件及注意事项

C.让用户自己看详情页D.忽略该问题

9.直播前，场控需确认的设备不包括______？

A.补光灯B.路由器C.宠物玩具D.麦克风

10.以下哪项是场控与主播的正确配合方式？

A.主播说话时场控静音B.场控直接打断主播调整节奏

C.提前沟通脚本节点D.场控全程看手机

三、多项选择题（10题，每题2分，多选/少选均不得分）

1.直播前30分钟，场控需完成的准备工作包括______？

A.测试商品链接有效性B.确认优惠券设置

C.检查麦克风/摄像头D.准备宠物品类知识手册

2.直播中需监控的核心数据有______？

A.观看人数B.互动率C.转化率D.评论关键词

3.宠物品类直播的违规风险点包括______？

A.使用极限词B.未展示检测报告C.虚假宣传宠粮功效D.引导私下交易

4.提升直播间互动率的有效方式有______？

A.关注抽奖B.评论区提问互动C.宠物演示互动D.引导刷关键词

5.直播中出现设备故障的备选方案有______？

A.备用麦克风B.备用手机热点C.备用摄像头D.直接下播

6.宠粮直播中场控需提醒主播的关键信息有______？

A.保质期B.适用宠物年龄C.成分表D.优惠力度

7.场控与运营团队的配合工作包括______？

A.同步直播数据B.反馈用户问题C.确认活动规则D.制定下播脚本

8.直播结束后的复盘维度有______？

A.数据表现B.违规风险点C.用户反馈D.主播配合问题

9.宠用品直播中需注意的宠物安全事项有______？

A.避免宠物接触危险物品B.控制宠物演示时长

C.准备应急宠物用品D.忽略宠物应激反应

10.以下属于场控核心职责的是______？

A.监控评论区B.调整直播节奏C.处理突发问题D.统计直播数据

四、判断题（10题，每题2分，正确打√，错误打×）

1.直播中可以使用“全球第一”等极限词宣传宠粮。（）

2.宠粮直播必须展示产品检测报告给用户。（）

3.场控不需要了解宠物品类知识，只需配合主播即可。（）

4.直播中可以直接念用户手机号引导加微信。（）

5.优惠券过期未领取会自动作废。（）

6.宠用品直播不需要提醒用户宠物适用注意事项。（）

7.直播中出现声音卡顿，场控只需调整音量即可。（）

8.直播违规被处罚后，可以马上重新开播。（）

9.宠粮保质期不足3个月不能在直播间销售。（）

10.场控可以代用户在直播间下单购买宠用品。（）

五、简答题（4题，每题5分，答案不超过200字）

1.直播前30分钟场控需完成哪些准备工作？

2.遇到直播间出现恶意刷屏/