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高级技术咨询服务质量承诺书6篇

高级技术咨询服务质量承诺书第（1）篇

1.总则

本承诺书由高级技术咨询服务方（以下简称“服务方”）向委托方（以下简称“委托方”）作出，旨在明确服务方在提供高级技术咨询服务过程中的质量标准及双方责任，保证服务质量符合国家及行业相关法律法规要求。

2.承诺事项

服务方承诺在服务过程中严格遵守以下质量标准：

（1）服务内容真实、准确、完整，符合委托方需求及行业规范；

（2）服务质量参数：专业技术人员配备比例不低于__________%，服务响应时间不超过__________小时，技术方案合理性及可行性评估准确率不低于__________%，__________指标达到GB/T__________标准；

（3）服务过程中产生的所有成果及文档，权属清晰，并保证其知识产权不侵犯第三方合法权益；

（4）定期向委托方汇报服务进展，接受委托方监督，并根据委托方反馈及时调整服务方案。

3.双方责任

（1）服务方责任：

严格按照承诺事项提供高质量服务；

对服务过程中知悉的委托方商业秘密承担保密义务；

如因服务方原因导致服务质量不达标，应承担相应赔偿责任。

（2）委托方责任：

提供真实、完整的需求信息，配合服务方工作；

如对服务内容有异议，应在服务结束后__________日内提出，双方协商解决。

4.附则

本承诺书自双方签字盖章之日起生效。本承诺有效期自__________至__________。如遇法律法规或政策调整，双方应根据实际情况协商修改。本承诺书一式两份，服务方和委托方各执一份，具有同等法律效力。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

高级技术咨询服务质量承诺书第（2）篇

高级技术咨询服务质量承诺书框架

第一条基本原则

甲方与乙方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就高级技术咨询服务质量达成以下共识。本承诺书旨在明确双方权利义务，保证咨询服务符合行业标准和甲方实际需求。

第二条权利义务划分

1.甲方权利与义务

（1）甲方有权要求乙方按照本承诺书约定提供专业、高效的技术咨询服务。

（2）甲方应向乙方提供真实、完整的项目背景资料及需求说明，并配合乙方开展必要的调研工作。

（3）甲方应按约定支付咨询服务费用，并有权对乙方服务质量进行监督和评估。

2.乙方权利与义务

（1）乙方有权要求甲方提供必要的信息支持，并有权拒绝超出服务范围的要求。

（2）乙方应组建具备相应资质的专业团队，保证服务人员具备必要的专业能力和经验。

（3）乙方应按时提交咨询服务成果，并保证成果的原创性和合规性。

第三条服务标准与要求

1.服务范围

乙方应围绕甲方提出的具体技术需求，提供包括但不限于技术咨询、方案设计、实施指导、问题诊断等全方位服务。

2.服务时效

（1）乙方应在收到甲方需求后________个工作日内完成初步方案设计。

（2）乙方应在甲方确认方案后________个工作日内完成主要咨询服务工作。

（3）乙方应保证关键服务节点按时完成，本单位保证__________节点准时交付率≥95%。

3.服务质量

（1）乙方提供的技术方案应满足甲方实际需求，并具备可行性、经济性和先进性。

（2）乙方应提供详细的服务报告，内容应完整、准确，并经双方签字确认。

（3）乙方应建立服务质量反馈机制，及时响应甲方提出的合理意见。

第四条量化指标

1.专业性指标

本单位保证__________服务团队核心人员持证上岗率100%。

2.效率指标

本单位保证__________重大问题响应时间≤2个工作日。

3.满意度指标

本单位保证__________客户满意度评分≥85分。

4.成果指标

本单位保证__________服务成果验收合格率100%。

第五条违约责任

1.若乙方未能按约定提供服务，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

2.若甲方未能履行配合义务，导致服务延误或质量下降，应承担相应责任。

3.双方应本着协商原则解决争议，协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁。

第六条保密条款

1.双方应对在合作过程中获悉的对方商业秘密严格保密，未经对方书面同意，不得泄露。

2.保密期限自本承诺书签订之日起至合作终止后________年。

第七条责任限制

1.乙方仅对因其直接行为造成的损失承担责任，不对间接损失负责。

2.甲方应自行承担因咨询服务成果不当使用而产生的风险。

第八条其他约定

1.本承诺书未尽事宜，双方可另行签订补充协议。

2.本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第九条生效与变更

本承诺书自双方签字盖章之日起生效。任何一方需变更本