领航培训之业务定位与理念探讨12.11.26.pptVIP

游戏规则：会议全程不强制大家发言，如有想法或问题请举手示意。如员工会议中发言次数未超过两次（不含两次），视为犯规。每次发言字数需超过500字（5分钟左右），否则不计数。我有权判定某一员工是否应付（视为不用心，取消计数）。犯规员工与所在部门集体表演节目（每人单独表演，表演时间必须超过五分钟）根据犯规员工个人情况，可挑选其最不擅长的领域进行表演。备注：此游戏可能会长期推广，请尽量让犯规者感到压力，记住：你是在帮助你的朋友。1问题问题讨论我心中的领航今日：3贴最高日：318帖我们的OA“我不了解”的借口与原因成功不是要超越别人，而是要超越自己2业务定位与工作流程企业（政府）网站建设电话邀约（包括领航简单介绍、网站建设目的、建立客户兴趣）面谈（了解客户需求、沟通建设思路、定位项目报价、收集客户资料）方案制作（尽量满足客户自身需要，适当填加额外功能吸引客户增加投入，表现专业与个性化）方案汇报（当面阐述建设思路，增加客户认可、确定方案与报价）二次汇报（修整方案与报价，讨论合同细节）签定建设合同（资料收集表、设计反馈表、备案资料、国内域名资料）设计师第一次沟通（确认设计反馈表、讨论设计思路）版面验收（描述网站上线后表现形式、签定版面确认书、栏目确认书）程序开发（尽量与效果图一致，如有出入与客户协商）资料填加（严格遵循合同约定，帮助客户建立资料收集思路）重点注意事项业务员：沟通不卑不亢，建立客户信任，引导帮助客户正确建设网站业务员：报价并不复杂，但请用心去写。设计师：第一次沟通比设计更重要程序员：细节是唯一的标准客服：不应付、不妥协、授之于鱼不如授之以渔自信、自尊、自立报价电子商务、行业门户网站建设让客户相信你的思路比他的更加先进有效。让客户认可你是完全为他着想。自身基本功非常重要，如果你自己都不了解什么是B2B，最好以倾听为主。运营型网站与普通网站的区别。品牌网站领航是区内最先进的信息化品牌服务商。领航不止提供网站建设，而是提供整体信息化品牌推广思路。延伸再延伸，只有客户对你崇拜，才会相信领航能做好本次项目。专业的项目处理模式，一丝不苟精益求精。视觉比语言更有冲击力。语言能帮助加大视觉冲击。携手实现潜能，每一个品牌网站客户都会成为我们的老师。软件开发如果不懂，倾听与记录。大方承认自己只是业务联络，约时间与技术人员面谈，更显示公司的专业。请尽量详细与技术人员转述客户思路。并不是技术讨论时你就成为摆设，记住，业务谈判你是主角。哪怕你听不懂技术人员与客户的谈话内容，请保持微笑，用心理解。每一次软件项目都是一次极好的学习机会，机会并不能永远靠运气争取。老客户改版保持感恩，没有老客户的支持，就没有领航的今天。让客户明白，就算功能没有增加，现在的技术也己经比几年前领先很多。改版报价不以功能多少而定。把每一个新签客户都视为明天需要改版的意向客户。3理念探讨为什么领航？你做到了吗？未来的领航