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养老院入住老人生活照料培训制度

引言：随着人口老龄化趋势的加剧，养老院入住老人的生活照料工作日益重要。为了提升服务质量，保障老人权益，特制定本培训制度。该制度旨在规范养老院内部管理，明确各部门职责，确保老人获得专业、细致的照料。制度适用于养老院所有员工，核心原则是以人为本，注重细节，持续改进。通过系统化培训，提高员工专业技能，增强服务意识，营造安全、温馨的居住环境。本制度为后续具体条款提供逻辑基础，确保各项工作有序开展。

一、部门职责与目标

（一）职能定位：本制度由养老院服务部负责制定和实施，该部门在公司组织架构中扮演核心角色，直接向院领导汇报。服务部不仅负责日常照料工作，还需协调医疗、餐饮、