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质量激励措施试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种不属于质量激励的常见方式？

A.奖金B.晋升C.批评D.荣誉证书

答案：C

2.质量激励的主要目的是？

A.增加员工压力B.提升产品质量C.降低成本D.减少员工流动

答案：B

3.为鼓励员工提出质量改进建议，应采取？

A.不理会B.适当奖励C.批评D.搁置建议

答案：B

4.质量激励应重点关注？

A.高层领导B.基层员工C.质量部门员工D.所有员工

答案：D

5.设立质量标兵属于哪种激励方式？

A.物质激励B.精神激励C.负激励D.惩罚激励

答案：B

6.当产品质量达到高标准时给予的激励是？

A.目标激励B.过程激励C.反馈激励D.惩罚激励

答案：A

7.质量激励频率应该？

A.一年一次B.不定期C.定期且适当D.从不激励

答案：C

8.员工因质量问题受罚后，应？

A.不再关注B.帮助其提升质量意识C.继续惩罚D.忽视问题

答案：B

9.激励措施是否需要根据企业实际调整？

A.不需要B.偶尔调整C.经常调整D.随意调整

答案：C

10.质量激励的公平性是指？

A.奖励相同B.根据贡献合理分配C.只奖励领导D.随机奖励

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.质量激励的物质形式有（）

A.工资提升B.奖品C.旅游D.荣誉称号

答案：ABC

2.精神层面的质量激励包括（）

A.公开表扬B.颁发证书C.奖金D.晋升机会

答案：AB

3.质量激励应遵循的原则有（）

A.公平公正B.及时C.适度D.因人而异

答案：ABCD

4.以下哪些情况可实施质量激励（）

A.产品合格率提高B.提出有效质量改进方案C.质量事故D.客户投诉减少

答案：ABD

5.质量激励可以针对（）

A.个人B.团队C.部门D.供应商

答案：ABCD

6.有效质量激励能带来（）

A.员工积极性提高B.产品质量提升C.企业竞争力增强D.成本无限增加

答案：ABC

7.设计质量激励措施时要考虑（）

A.企业战略B.员工需求C.行业特点D.领导喜好

答案：ABC

8.质量激励与员工哪些方面相关（）

A.工作满意度B.忠诚度C.绩效D.培训

答案：ABC

9.常见的质量激励效果评估指标有（）

A.产品缺陷率变化B.员工参与度C.客户满意度D.员工离职率

答案：ABC

10.持续改进质量激励措施的途径有（）

A.员工反馈B.数据分析C.参考同行D.领导随意决定

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.质量激励只对生产部门员工有意义。（）

答案：错误

2.只要给予足够奖金，就能实现高质量激励。（）

答案：错误

3.质量激励不需要沟通。（）

答案：错误

4.激励措施一旦制定就不能更改。（）

答案：错误

5.惩罚不属于质量激励的一部分。（）

答案：错误

6.团队质量成果不能激励个人。（）

答案：错误

7.质量激励有助于形成良好质量文化。（）

答案：正确

8.只有正式的激励方式才有效。（）

答案：错误

9.激励目标越高越好。（）

答案：错误

10.质量激励对提升员工技能没有帮助。（）

答案：错误

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述质量激励的重要性。

答案：质量激励能调动员工积极性，促使员工关注产品质量，主动改进工作，提升产品和服务质量，增强企业竞争力，营造良好质量文化氛围。

2.举例说明一种有效的团队质量激励方式。

答案：设立团队质量目标奖，当团队达成一定质量目标，如产品一次合格率达到特定比例，给予团队集体旅游、团队活动经费等奖励，增强团队凝聚力和质量意识。

3.质量激励中如何做到公平公正？

答案：建立明确合理的评价标准，依据员工对质量的实际贡献进行激励，过程透明，评价结果公开，避免主观偏见，对不同岗位员工一视同仁。

4.简述质量激励与企业战略的关系。

答案：质量激励是实现企业战略的手段，应围绕企业战略目标设计，激励员工行为与战略方向一致，通过提升质量助力企业达成战略愿景。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论如何针对新员工制定质量激励措施。

答案：新