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质量管理职责分配试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理体系中，通常负责制定质量方针的是（）

A.基层员工B.中层管理者C.最高管理者

答案：C

2.质量计划由（）负责制定。

A.质量部门B.生产部门C.项目负责人

答案：C

3.对原材料质量检验属于（）职责。

A.采购部门B.质量检验部门C.仓库管理部门

答案：B

4.质量改进活动的组织通常由（）负责。

A.质量经理B.技术主管C.一线工人

答案：A

5.产品质量追溯体系建设主要是（）职责。

A.销售部门B.生产部门C.质量部门

答案：C

6.顾客质量投诉的第一受理部门一般是（）

A.研发部门B.销售部门C.财务部门

答案：B

7.过程能力分析工作一般由（）开展。

A.设备管理部门B.工艺部门C.质量部门

答案：C

8.质量手册的编制通常由（）主导。

A.行政部门B.质量部门C.人力资源部门

答案：B

9.内部审核工作的组织者是（）

A.审核组长B.质量负责人C.管理者代表

答案：C

10.质量风险管理工作由（）牵头。

A.质量部门B.安全部门C.采购部门

答案：A

多项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理中涉及到的职责部门通常有（）

A.质量部门B.生产部门C.研发部门D.销售部门

答案：ABCD

2.质量检验人员的职责包括（）

A.制定检验标准B.执行检验任务C.记录检验结果D.对不合格品处理提出建议

答案：BCD

3.生产部门在质量管理中的职责有（）

A.执行生产工艺B.控制生产过程质量C.设备维护保养D.反馈质量问题

答案：ABCD

4.研发部门的质量职责包括（）

A.设计质量可靠的产品B.提供技术支持C.参与质量改进D.制定质量方针

答案：ABC

5.质量部门在文件管理方面的职责有（）

A.编制质量文件B.审核质量文件C.发放质量文件D.废止质量文件

答案：ABCD

6.销售部门在质量管理中的作用有（）

A.收集顾客反馈B.传递顾客需求C.处理顾客投诉D.参与产品设计评审

答案：ABC

7.采购部门的质量职责包含（）

A.选择合格供应商B.签订质量协议C.检验采购物资D.跟踪供应商质量改进

答案：ABD

8.管理者代表在质量管理体系中的职责有（）

A.确保质量管理体系建立B.推动内部审核C.向最高管理者报告体系运行情况D.制定质量目标

答案：ABC

9.设备管理部门在质量管理中的工作有（）

A.设备选型B.设备维修C.设备校准D.设备报废处理

答案：ABC

10.人力资源部门对质量管理的支持体现在（）

A.招聘合适人员B.组织质量培训C.绩效与质量挂钩D.制定质量管理制度

答案：ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.质量管理只是质量部门的事情。（）

答案：×

2.生产部门只负责生产，无需关注质量。（）

答案：×

3.研发部门设计出产品后就不用管质量问题了。（）

答案：×

4.质量方针必须由最高管理者批准发布。（）

答案：√

5.质量检验人员不需要了解生产工艺。（）

答案：×

6.销售部门反馈的顾客意见对质量管理不重要。（）

答案：×

7.采购部门采购到合格物资就完成了质量职责。（）

答案：×

8.内部审核只能由质量部门人员进行。（）

答案：×

9.质量改进主要是一线工人的工作。（）

答案：×

10.管理者代表可以随意变更质量管理体系文件。（）

答案：×

简答题（每题5分，共4题）

1.简述质量部门在质量管理中的主要职责。

答案：负责制定质量计划、标准，开展质量检验、审核，组织质量改进活动，建立质量追溯体系，协调各部门质量工作，对不合格品进行管理等。

2.生产部门如何确保产品质量？

答案：严格执行生产工艺，控制生产过程参数，做好设备维护保养，对生产的产品进行自检互检，及时反馈质量问题，配合质量部门进行改进。

3.简述销售部门在质量管理中的作用。

答案：收集顾客对产品质量的意见和需求并反馈给相关部门，处理顾客质量投诉，协助解决质量问题，使产品更好满足顾客期望。

4.采购部门的质量职责重点有哪些？

答案：重点是选择合格供应商，签订质量协议明确质量要求，对采购物资进行验收，跟踪供应商