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质量经济性分析试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.质量经济性的核心是（）

A.质量成本B.顾客满意C.企业利润D.社会效益

答案：B

2.下列属于预防成本的是（）

A.检验费B.质量培训费C.废品损失D.返工费

答案：B

3.质量经济性管理的基本原则是（）

A.降低成本B.提高质量C.以最小的质量投入获得最大的效益D.满足顾客需求

答案：C

4.质量成本的构成不包括（）

A.预防成本B.鉴定成本C.内部损失成本D.生产成本

答案：D

5.顾客满意度调查费用属于（）

A.预防成本B.鉴定成本C.内部损失成本D.外部损失成本

答案：A

6.质量经济性分析的目的是（）

A.降低质量成本B.提高产品质量C.实现质量与经济的最佳结合D.满足企业需求

答案：C

7.下列不属于质量损失的是（）

A.产品报废B.顾客投诉C.设备故障D.员工培训

答案：D

8.质量经济性分析中，最关键的环节是（）

A.质量成本核算B.质量成本分析C.质量成本控制D.质量成本计划

答案：C

9.提高质量经济性的有效途径是（）

A.增加预防成本B.降低鉴定成本C.减少内部损失成本D.以上都是

答案：D

10.质量经济性管理的首要任务是（）

A.识别顾客需求B.制定质量计划C.核算质量成本D.进行质量改进

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.质量经济性分析包括（）

A.质量成本分析B.质量收益分析C.顾客满意度分析D.质量损失分析

答案：ABCD

2.预防成本包括（）

A.质量策划费用B.质量培训费用C.过程控制费用D.质量改进措施费用

答案：ABCD

3.鉴定成本包括（）

A.进货检验费用B.工序检验费用C.成品检验费用D.试验设备维护费用

答案：ABCD

4.内部损失成本包括（）

A.废品损失B.返工损失C.停工损失D.产品降级损失

答案：ABCD

5.外部损失成本包括（）

A.投诉处理费用B.退货损失C.保修费用D.折价损失

答案：ABCD

6.质量经济性管理的方法有（）

A.质量成本核算B.质量成本分析C.质量成本控制D.质量功能展开

答案：ABC

7.提高质量经济性的措施有（）

A.优化产品设计B.加强过程控制C.提高员工素质D.改进售后服务

答案：ABCD

8.质量经济性分析的意义在于（）

A.提高企业经济效益B.增强企业竞争力C.满足顾客需求D.促进质量改进

答案：ABCD

9.质量成本核算的原则有（）

A.可靠性原则B.相关性原则C.分期核算原则D.权责发生制原则

答案：ABCD

10.质量经济性分析的步骤包括（）

A.确定分析对象B.收集相关数据C.进行分析评价D.提出改进措施

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.质量经济性分析只关注质量成本。（）

答案：错误

2.预防成本增加，质量成本一定会降低。（）

答案：错误

3.质量损失就是内部损失成本。（）

答案：错误

4.顾客满意度与质量经济性无关。（）

答案：错误

5.质量成本核算就是统计各项费用的支出。（）

答案：错误

6.质量经济性管理的目标是使质量成本最小化。（）

答案：错误

7.提高产品质量必然会增加质量成本。（）

答案：错误

8.质量成本分析是质量经济性分析的核心内容。（）

答案：正确

9.质量经济性分析可以帮助企业优化资源配置。（）

答案：正确

10.质量改进是提高质量经济性的重要手段。（）

答案：正确

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述质量经济性分析的主要内容。

答案：主要内容包括质量成本分析，如预防、鉴定、内外部损失成本等；质量收益分析，考量因质量提升带来的收益；顾客满意度分析，了解顾客对质量的感受；质量损失分析，明确质量问题导致的损失，以实现质量与经济的平衡。

2.质量成本控制的主要方法有哪些？

答案：主要方法有目标控制法，设定质量成本目标并分解落实；预算控制法，编制预算进行成本控制；流程优化法，改进业务流程减少不必要成本；统计过程控制法，监控过程波动降低质量损失。

3.如何提高顾客满意度以提升质量经济性？