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2025年虚拟社交平台社交电商协议

合同编号：[由平台方指定]

引言与背景

鉴于甲方（以下简称“平台方”）运营并维护一个提供虚拟社交功能的网络平台（以下简称“平台”），该平台具备社交互动及电子商务交易功能；乙方（以下简称“卖家”）希望在平台上提供商品或服务并进行销售（以下简称“销售活动”）；丙方（以下简称“消费者”）希望在平台上购买商品或服务；根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电子商务法》及相关法律法规的规定，甲乙丙三方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就乙方向丙方在平台上进行销售活动，丙方在平台上进行购买活动相关事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

一、定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.“平台”：指由甲方运营并维护的，提供社交互动和电子商务交易服务的网络平台。

2.“卖家”：指在平台上注册并开通店铺，通过平台向消费者提供商品或服务，并同意遵守本协议所有相关规定的用户。

3.“消费者”：指在平台上注册并使用平台服务购买商品或服务的最终用户。

4.“商品”：指卖家通过平台向消费者提供的，具有特定使用价值或满足消费者需求的物品、服务或权利。

5.“服务”：指卖家通过平台向消费者提供的，具有特定使用价值或满足消费者需求的服务。

6.“交易”：指通过平台完成由卖家向消费者销售商品或服务的全部过程，包括下单、支付、商品交付或服务提供、售后等环节。

7.“社交互动”：指在平台上用户之间进行的交流、分享、推荐、评论等行为。

8.“推广”：指卖家利用平台提供的社交功能或工具，对所售商品或服务进行的宣传、推广活动。

9.“平台规则”：指平台方制定并公示的，用于规范平台内用户行为、交易流程、商品发布、社区管理等各项制度的总称，包括但不限于《平台服务协议》、《社区管理规范》、《商品发布指南》、《交易纠纷处理规则》等。

10.“平台费用”：指平台方因提供交易撮合、支付结算、技术支持、推广资源等服务而从卖家处收取的费用，具体费率及收费项目以平台公示为准。

11.“不可抗力”：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、法律政策变化、系统故障、黑客攻击等。

二、甲方的权利与义务

1.甲方有权按照本协议约定及平台规则，为乙方和丙方提供平台的各项服务，包括但不限于店铺开设、商品发布、交易撮合、支付结算、物流信息跟踪（如平台提供）、用户管理、内容审核、社区维护等。

2.甲方有权制定、修改和解释平台规则，但应提前三十日通过平台公告、消息推送等方式进行公示，对影响用户重大利益的规则修改，应提供合理期限内放弃接受修改的权利的通知。

3.甲方有权对乙方提交的注册信息、资质证明、商品信息、营销推广内容等进行审核，并根据平台规则对不符合要求的商品或内容进行管理，包括但不限于警告、要求整改、删除商品信息、限制功能、暂停店铺运营直至终止用户协议。

4.甲方应采取必要的技术措施和管理措施，保障平台的正常运行，保护用户账户、交易信息和支付信息的安全，但不对因不可抗力、用户原因、第三方技术问题等导致的损失承担责任。

5.甲方有权对平台内的推广活动进行管理和监督，确保推广内容符合法律法规及平台规则，对违规推广行为有权进行处理。

6.甲方应按照本协议约定及平台公示的标准和流程，及时、准确地向乙方支付其通过平台销售商品或服务产生的、扣除平台费用后的净销售额。

7.甲方应建立畅通的用户反馈和投诉处理机制，及时处理乙方和丙方提出的合理诉求和投诉。

8.甲方应遵守国家关于数据保护、个人信息安全的法律法规，保护用户个人信息隐私，未经用户同意或法律授权，不得向第三方泄露或滥用用户信息。

9.甲方有权根据业务发展需要，调整平台的服务内容、功能、界面或运营模式，但应尽量避免对用户造成重大不利影响，并提前进行公告。

10.甲方应明示其在交易中可能存在的利益冲突，并采取合理措施避免利益冲突影响交易的公平性。

三、卖家的权利与义务

1.乙方有权在平台规则允许的范围内，通过平台向消费者提供商品或服务，并享有平台提供的推广资源和支持。

2.乙方有权访问与其店铺经营相关的、甲方提供的、匿名的或聚合性的平台数据统计信息，用于了解经营状况和进行市场分析。

3.乙方有权根据平台规则申请参与平台的各类推广活动，并对自身参与活动的推广效果负责。

4.乙方有权在平台规则允许的范围内，设置店铺名称、店铺标识、商品价格、描述、规格、图片等，但必须保证所设置信息的真实性、准确性、合法性，不得进行虚假或误导性陈述。

5.乙方应保证其销售的每项商品或服务均符合国家法律法规的规定，拥有合法的知识产权或有权处分，不得侵犯任何第三方的合法权益，