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客运公司旅客滞留疏导应急救援预案

一、总则

（一）目的

为有效应对客运公司旅客滞留突发情况，最大限度减少旅客滞留时间和不利影响，保障旅客生命财产安全，维护社会秩序稳定，特制定本旅客滞留疏导应急救援预案。

（二）工作原则

1.以人为本：始终将保障旅客的生命安全和基本权益放在首位，尽最大努力满足旅客在滞留期间的合理需求。

2.统一领导：在公司应急指挥中心的统一领导下，协调各方力量，有序开展旅客滞留疏导和救援工作。

3.快速反应：建立快速响应机制，一旦发生旅客滞留情况，迅速启动应急预案，采取有效措施进行处置。

4.科学应对：运用科学的方法和手段，对旅客滞留情况进行分析和评估，制定合理的