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三级人力资源师专业技能三级第六章：劳动关系管理含解析

一、简答题

1.简述职工参与企业的民主管理的形式。

2.简述企业的民主管理制度与合同规范协调劳动关系运行的制度相比有的特点。

3.简述企业的民主管理制度与劳动争议处理制度在协调劳动关系运行中的功能相比所有的特

点。

4.简述平等协商制度的内容。

5.简述信息沟通制度的内容。

6.简述员工满意度调查的内容。

7.简述员工满意度调查的目的。

8.简述企业员工满意度调查的基本程序。

9.简述进行企业劳动关系调整信息系统设计的内容。

10.简述员工沟通的程序。

11.简述降低沟通障碍和减少干扰的方法。

12.简述劳动标准的含义和构成。

13.简述工作时间的概念及种类。

14.简述延长工作时间的概念及允许延长工作时间的条件。

15.简述各类标准工作时间的计算方法。

16.简述延长工作时间的主要措施。

17.简述最低工资标准的确定和调整的办法。

18.简述工资支付保障的基本内容和要求。

19.简述用人单位内部劳动规则的基本内容。

20.简述用人单位内部劳动规则的主要程序。

21.简述集体合同的概念及特征。

22.简述集体合同的作用。

2工简述集体合同的形式及其内容。

24.简述订立集体合同的基本程序。

25.简述集体合同的履行、监督检查和责任。

26.去年1月12号，某运输服务公司与公司工会推选出的协商代表经过集体协商，签订了一份

集体合同草案。双方首席代表签字后，该草案经五分之四的职工代表通过，其中，工资科劳动

时间条款规定，公司所有职工每月工资不低于5000元，每年支付给员工13个月工资，每天工

作八小时，每周工作40小时。去年1月20号，该公司将集体合同报送当地人力资源和社会保

障局登记、审查、备案，由于当地行政部门在15日内未提出异议，根据有关规定，该集体合同

于二月初正式生效。去年3月，该公司录用王某为办公室文员，并于3月1号与他签订了为期

三年的劳动合同，约定期每月工费为4500元。王某起先也知道自己工资低于其他人，但认为自

己是个新人，工作可能也相对轻松，所以没有质疑。今年五月初，王某得知其他人都能拿到13

个月工资，而自己却没有。王某询问公司后，公司答复，劳动合同里没有约定这个条款，所以

王某不享有第13个月的工资的待遇。请依据我国现行劳动法律法规对本案作出评析。

27.简述劳动争议的概念及分类。

28.简述劳动争议产生的原因。

29.简述劳动争议调解的特点。

30.简述劳动争议处理的程序。

31.简述劳动争议协商的程序。

32.简述劳动安全卫生标准的内容。

33.简述劳动安全卫生标准的分类。

34.简述劳动安全卫生防护用品管理台帐内容。

35.简述组织实施安全卫生教育、培训的内容。

36.简述劳动安全卫生保护费用预算的项目。

37.简述劳动安全卫生保护贽用预算的预算方法。

38.简述工伤的概念及工伤事故分类

39.简述企业员工工伤伤残评定的方法。

40.简述我国有关工伤医疗待遇和工伤致残待遇的标准及其相关规定。

答案解析部分

.【答案】

【解析】教材P356职工参与企业的民主管理有多种形式：.组织参与：职工通过组织一定的代

表性机构参与企业管理，如职工代表大会制度。2.岗位参与：职工通过在本岗位的工作和自治

实现对管理的参与，如质量管理小组、班组自我管理、各类岗位责任制。3.个人参与：职工通

过其个人的行为参与企业管理，如各类合理化建议、技术创新等。岗位参与和个人参与是职工

民主管理的直接形式，而组织参与则是间接形式.

2.【答案】

【解析】教材P356企业的武主管理制度与合同规范协调劳动关系运行的制度相比，具有以下特

点。.职工民主管理是由劳动关系当事人双方各自的单方行为所构成，表现为职工意志对企

业意志的影响、制约与渗透，企业意志对职工意志的吸收和体现。合同则是劳动关系当事人的

双方行为，他们的意志协调表现为经平等协商一致所达成的、各自均应遵守的合同规范,2.

职工民主管理是一种管理美系中的纵向协调，而合同规范对劳动关系的调整则属于当事人之间

的横向协调。