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退款申请书

一、退款申请书的核心原则

在着手撰写退款申请书前，需明确其本质是一种基于事实与法律（或合同约定）的正式请求，旨在通过理性沟通解决问题。因此，撰写时应遵循以下原则：

1.清晰性：明确指出申请退款的主体、对象、事由及具体金额。

2.客观性：陈述事实时应基于客观情况，避免主观臆断或情绪化表达。

3.依据性：退款理由需有合同条款、法律法规、交易凭证或双方约定作为支撑。

4.礼貌性：即便可能存在不满，行文仍应保持专业和礼貌，以促进问题解决。

5.完整性：确保所有必要信息均包含在内，避免因信息缺失导致处理延迟。

二、退款申请书撰写指南

一份规范的退款申请书通常包含以下几个关键部分，各部分需层次分明，内容详实。

（一）首部信息：明确主体与对象

1.申请人信息：

*个人：姓名、联系地址、联系电话、电子邮箱（可选）。

*单位/企业：单位名称、统一社会信用代码（可选）、法定代表人（或负责人）姓名、联系地址、联系电话、经办人姓名及联系方式（可选）。

*此部分信息应准确无误，以便对方能够及时联系到申请人。

2.被申请人信息：

*通常为商家、服务提供者或合同的另一方。

*信息应尽可能完整，包括单位名称（或个人姓名）、地址、相关负责人（若知晓）、联系电话等。

3.文书标题：

*简洁明了，直接点题，例如：“退款申请书”或“关于XX事宜的退款申请书”。

（二）正文内容：陈述事实与理由，提出请求

正文是退款申请书的核心，需逻辑严谨，论证充分。

1.申请事由（引言）：

*开门见山，简述为何提出退款申请。例如：“本人/本单位就于XX时间与贵方发生的XX交易（或签订的XX合同），因XX原因，现特向贵方申请退款。”

*需点明与被申请人之间存在的基础法律关系，如买卖合同、服务合同等，并简述合同标的或服务内容。

2.事实与理由阐述：

*交易背景简述：清晰说明何时、何地、因何种原因与被申请人达成交易，涉及的商品/服务名称、数量、约定价格、支付方式及金额等关键信息。

*退款原因详述：这是申请书的核心部分，需具体、客观地描述导致无法接受商品/服务或合同无法继续履行的原因。常见理由包括：

*商品存在质量瑕疵、规格不符、逾期交付等。

*服务未按约定标准提供、服务内容缺失、服务态度恶劣等。

*因不可抗力导致合同目的无法实现。

*对方未能履行合同主要义务。

*基于双方协商一致（若有）。

*依据说明：阐述退款请求的合同依据（如引用合同具体条款）、法律依据（如相关法律法规的规定）或双方此前的沟通约定。若有相关证据（如合同、付款凭证、照片、沟通记录等），可在此处提及作为附件。

*阐述时应条理清晰，避免无关细节，重点突出与退款直接相关的事实。

3.退款请求明确：

*清晰、具体地列出退款要求：

*退款金额：明确申请退还的具体数额。若涉及部分退款，需说明计算方式。

*退款方式：希望的退款路径，如原路退回至支付账户、指定银行账户等，并提供相应的账户信息（开户行、户名、账号）。

*退款期限：可提出期望对方处理完毕退款的合理期限。

4.附件说明：

*如有支持退款申请的相关证明材料，应在此列出附件清单，例如：“1.原合同复印件；2.付款凭证；3.商品瑕疵照片；4.沟通记录截图等。”并随申请书一并提交。

（三）结尾与落款

1.礼貌结语：

*表达希望对方予以理解并尽快处理的意愿，例如：“恳请贵方本着诚信原则，对本退款申请予以审慎考虑，并尽快给予明确答复及妥善处理。”

*可留下联系方式，方便对方沟通。

2.申请人落款：

*个人申请：申请人亲笔签名。

*单位申请：加盖单位公章，并由法定代表人或授权经办人签字。

3.日期：

*填写提交申请书的具体日期。

三、退款申请书示例

以下为一份退款申请书的参考示例，请注意根据实际情况进行修改和调整：

退款申请书

致：[被申请人名称/负责人尊称]

申请人信息：

姓名/单位名称：[您的姓名或单位全称]

联系地址：[您的联系地址]

联系电话：[您的联系电话]

电子邮箱：[您的电子邮箱，可选]

申请事由：

关于[简述交易事项，例如：本人于XX年XX月XX日向贵司购买的XX产品]之退款申请。

事实与理由：

本人于[年]年[月]月[日]日通过[支付方式]向贵司支付了[商品/服务名称]的款项，金额为[具体金额，可用中文大写及阿拉伯数字表示]。根据双方约定/贵司承诺，该[商品/服务]应于[约定日期]前[达到XX标准/完成交付/提供完毕]。

然而，[详细描述退款原因，例如：在收到商品后，本人发现该商品存在XX质量问题（可具体描述，如：外观破损、功能失效等