万科集团培训管理制度.docxVIP

万科集团培训管理制度

第一章总则

第一条目的与依据

为适应万科集团（以下简称“集团”）战略发展需要，提升员工整体素质与专业能力，促进员工与企业共同成长，确保集团持续健康发展，依据国家相关法律法规及集团内部管理规定，特制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于集团总部及各下属单位全体在职员工。集团控股及参股企业可参照执行，或根据自身实际情况另行制定，但需向集团人力资源中心备案。

第三条基本原则

培训工作遵循以下原则：

1.战略导向原则：紧密围绕集团整体发展战略和业务目标，确保培训内容与企业发展方向一致。

2.以人为本原则：尊重员工发展意愿，关注员工职业成长需求，激发员工学习热情与潜能。

3.实效性原则：注重培训效果与实际工作的结合，强调学以致用，提升培训投入产出比。

4.系统性原则：构建覆盖员工职业生涯全周期、各层级、各专业序列的培训体系。

5.持续改进原则：建立培训效果评估与反馈机制，不断优化培训内容、方式与管理流程。

第二章培训组织与管理

第四条组织架构与职责

集团人力资源中心是培训工作的归口管理部门，负责统筹规划、制度建设、资源整合、重点项目实施及效果评估。各下属单位人力资源部门（或指定专人）负责本单位培训需求调研、计划制定、组织实施及内部资源管理，并配合集团完成相关培训项目。各业务部门应积极参与培训需求提出、内部讲师推荐与培养、培训内容配合及学员学习效果的跟踪与应用。

第五条各级管理者职责

各级管理者是本团队成员培训与发展的第一责任人，应主动识别下属培训需求，支持下属参加必要的培训，并将培训成果应用于实际工作中，营造学习与发展的良好氛围。

第三章培训内容与形式

第六条培训内容体系

培训内容主要包括以下方面：

1.企业文化与价值观培训：包括集团历史、使命、愿景、核心价值观、行为准则等。

2.职业素养培训：包括职业道德、沟通技巧、团队协作、时间管理、压力管理等。

3.专业技能培训：针对不同岗位序列所需的专业知识、操作技能、业务流程等。

4.管理能力培训：针对各级管理人员的领导力、决策能力、组织协调能力、团队管理能力等。

5.战略与创新培训：包括行业动态、企业战略、创新思维与方法等。

6.新员工入职培训：为新加入集团的员工提供系统性引导，帮助其快速融入。

第七条培训形式

培训形式应灵活多样，鼓励创新，主要包括：

1.内部培训：如内部讲师授课、专题研讨、案例分析、工作坊、岗位练兵、导师制等。

2.外部培训：如公开课、行业论坛、专业认证培训、标杆企业参访交流等。

3.线上学习：利用集团内部学习平台或外部在线课程资源，开展自主学习与远程培训。

4.实践锻炼：如轮岗、项目历练、挂职等，促进知识与技能的转化。

第四章培训实施与管理

第八条培训需求调研

各单位应结合集团战略、业务发展、岗位要求及员工个人发展需求，定期组织开展培训需求调研，为培训计划制定提供依据。

第九条培训计划制定

集团人力资源中心根据公司战略及整体需求，制定年度培训规划。各下属单位及部门依据集团规划及自身需求，制定年度及季度培训计划，并报上级人力资源部门审批或备案。

第十条培训组织实施

培训实施前应做好充分准备，包括讲师确认、教材准备、场地安排、学员通知等。培训过程中应加强管理，确保培训秩序与效果。鼓励学员积极参与互动，确保学习质量。

第十一条培训档案管理

建立健全员工培训档案，记录员工参加培训的课程名称、培训时间、学时、考核结果等信息，作为员工职业发展、绩效考核及晋升的重要参考依据。集团及各单位人力资源部门负责培训档案的建立与维护。

第五章培训评估与反馈

第十二条培训效果评估

培训结束后，应从反应、学习、行为、结果等多个层面对培训效果进行评估。可通过问卷调查、知识测试、案例分析、行为观察、绩效对比等方式进行。评估结果应及时反馈给讲师、学员及其所在部门。

第十三条培训改进机制

根据培训评估结果及各方面反馈意见，对培训内容、讲师、组织方式等进行持续改进，不断提升培训质量与针对性。培训总结报告应归档保存。

第六章培训资源保障

第十四条培训经费

集团及各下属单位应根据发展需要，合理安排年度培训经费预算。培训经费应专款专用，主要用于课程开发、讲师聘请、场地租赁、教材资料、学员差旅等与培训直接相关的费用。经费使用应遵循节约、高效的原则，并接受财务监督。

第十五条内部讲师队伍建设

鼓励各领域专家、资深管理人员及优秀员工担任内部讲师。建立内部讲师选拔、培养、激励与认证机制，提升内部讲师的授课能力与专业水平，打造一支高素质的内部讲师队伍。

第十六条培训资源平台建设

积极开发和整合内外部培训资源，建设集团内部学习平台，引进优质在线课程，为员工提供便捷、高效的学习渠道。

第七章奖惩

第