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2025年保洁部年度工作总结及2026年工作计划

2025年，保洁部在公司运营管理中心的统筹指导下，围绕“精细化服务、标准化执行、智能化升级”三大核心目标，以“保障环境品质、提升服务感知、降低运营成本”为工作主线，全面完成年度基础清洁任务，高效配合重大活动保障23次，推动6项流程优化，实现全年客户满意度93.7%（同比提升2.4个百分点），设备故障率较2024年下降18%，环保耗材使用占比达85%（超额完成年度80%目标）。现将全年重点工作完成情况、存在问题及改进方向总结如下：

一、年度重点工作完成情况

（一）基础服务扎实推进，环境品质稳定提升

全年累计完成清洁面积约420万平方