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2025年物流公司运营总监年终工作总结

2025年是公司物流网络从规模扩张向质量深耕转型的关键一年。作为运营总监，我始终以“效率、成本、服务”为核心抓手，带领团队在网络优化、技术赋能、流程再造、团队建设等方面持续突破，全年实现全国干线运输准点率95.6%（同比+2.3pct），仓储综合周转率28次/年（同比+22%），客户满意度93.2%（同比+4.1pct），单位物流成本下降5.8%（剔除燃油价格波动影响），超额完成年度KPI。现将全年重点工作及反思总结如下：

一、以网络重构为基础，打通全链路效率瓶颈

年初通过大数据分析发现，华东、华北区域分拨中心存在“大仓负荷过载、小仓资源闲置”的结