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策划部管理制度与规范

一、总则

1.1目的与依据

为规范策划部（以下简称“部门”）的日常运作，明确部门职责与工作流程，提升策划工作的质量与效率，保障公司战略目标的有效达成，依据公司相关章程及管理规定，特制定本制度。本制度旨在营造专业、高效、创新、协作的工作氛围，确保部门各项工作有章可循、有据可依。

1.2适用范围

本制度适用于策划部所有成员，包括部门负责人、策划师、文案专员、设计专员及其他辅助人员。部门所有策划项目、日常事务及对外协作活动，均须遵循本制度规定。

1.3基本原则

1.战略导向原则：所有策划工作均应紧密围绕公司整体发展战略和年度经营目标展开。

2.客户至上原则：以市场需求和客户满意度为核心，深入洞察，精准策划。

3.创新驱动原则：鼓励大胆探索、积极创新，保持策划方案的前瞻性与独特性。

4.务实高效原则：注重方案的可行性与执行力，追求工作效率与成果质量的平衡。

5.协作共赢原则：强调部门内部及跨部门间的有效沟通与紧密协作。

二、组织机构与职责

2.1部门定位

策划部是公司品牌建设、市场推广、营销活动及项目策划的核心执行部门，负责为公司及各业务单元提供专业的策划支持与解决方案。

2.2部门负责人职责

1.全面主持策划部的日常管理工作，制定部门年度工作计划与预算，并组织实施。

2.负责部门团队建设，包括人员招聘、培训、绩效考核及职业发展规划。

3.审批重要策划方案、项目预算及重大决策。

4.统筹协调部门与公司其他部门及外部合作机构的关系。

5.定期向公司领导汇报部门工作进展、成果及存在问题，并提出改进建议。

6.负责部门核心资源的调配与管理，确保项目顺利推进。

2.3策划师/项目策划岗位职责

1.负责具体项目的策划与执行，包括市场调研、方案撰写、资源整合、进度把控等。

2.深入理解客户需求与市场动态，提出有针对性的策划思路与创意构想。

3.与文案、设计等团队成员紧密协作，共同完成策划方案的呈现。

4.跟踪项目执行过程，及时发现并解决问题，确保项目目标达成。

5.负责项目相关资料的整理、归档与复盘总结。

6.积极参与行业学习与市场分析，不断提升自身专业素养。

2.4文案专员岗位职责

1.根据策划方案要求，撰写各类宣传文案，包括但不限于广告语、新闻稿、活动文案、品牌故事等。

2.确保文案内容准确、生动、符合品牌调性，并具有良好的传播性。

3.参与方案讨论，从文字角度为策划提供支持与建议。

4.负责文案资料的搜集、整理与校对工作。

5.配合其他岗位完成相关文字工作。

2.5设计专员岗位职责（若有）

1.根据策划方案及文案内容，进行视觉创意设计，包括但不限于海报、宣传册、PPT、H5、社交媒体图文等。

2.确保设计作品符合品牌视觉规范，具有较高的艺术水准和市场吸引力。

3.熟练运用各类设计软件，高效完成设计任务。

4.参与创意讨论，提供专业的设计意见。

5.负责设计源文件的管理与归档。

三、策划工作流程管理

3.1项目立项与需求对接

1.需求提出：由公司领导、相关业务部门或外部客户提出策划需求，填写《策划需求表》，明确项目背景、目标、核心诉求、目标受众、预算范围、时间节点等关键信息。

2.需求评估与立项：部门负责人组织相关人员对需求进行评估，包括可行性、资源匹配度等。评估通过后，正式立项，明确项目负责人及团队成员。

3.2市场调研与分析

1.项目负责人组织团队进行全面的市场调研，包括行业动态、竞争对手分析、目标客群洞察、政策环境等。

2.调研方法可包括文献研究、问卷调研、深度访谈、数据分析等。

3.对调研数据进行整理、分析，形成《市场调研报告》，为策划方案提供数据支持和决策依据。

3.3策划方案撰写与审批

1.方案初稿撰写：项目负责人带领团队，基于调研结果和需求，进行创意发想与方案构思，撰写《策划方案（初稿）》。方案应包括活动主题、核心创意、执行流程、传播策略、预算明细、效果预估、风险预案等核心内容。

2.内部评审：方案初稿完成后，由部门负责人组织内部评审会，团队成员对方案进行讨论、修改和完善。

3.方案报批：修改完善后的方案，按审批权限逐级上报公司领导或相关方审批。若审批未通过，需根据反馈意见进行再次修改，直至审批通过。

4.方案定稿：审批通过后，形成《策划方案（终稿）》，作为项目执行的正式依据。

3.4项目执行与过程监控

1.执行计划制定：项目负责人根据定稿方案，制定详细的《项目执行倒计时表》，明确各阶段任务、责任人、完成时间、所需资源等。

2.资源协调与准备：协调内外部资源，如物料采购、场地租赁、供应商对接、人员安排等。

3.执行实施：按照执行计