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2025年生鲜食品配送合同

鉴于甲方拥有合法的生鲜食品配送资质，具备相应的配送能力和设施，愿意为乙方提供生鲜食品配送服务；乙方需要稳定的生鲜食品配送服务，愿意接受甲方的配送服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经双方友好协商，达成以下协议：

第一条服务内容与范围

双方同意，甲方根据乙方的订单要求，在约定的服务区域内，向乙方提供指定生鲜食品的配送服务。具体服务内容包括：

1.1配送商品：主要包括肉类、海鲜、蔬菜、水果、乳制品、熟食等生鲜食品，具体商品以乙方订单列明为准。

1.2服务标准：

1.2.1时效性：甲方承诺在乙方订单确认后四小时内完成配送，具体配送时间以双方协商或系统确认时间为准。每日配送时间为上午8:00至晚上22:00。如遇特殊情况需延迟配送，应提前通知乙方，并协商解决，延迟时间超过两小时的，甲方可按订单金额一定比例向乙方支付违约金，具体比例由双方约定。

1.2.2质量标准：乙方在接收商品时，应检查商品的外观、温度、包装是否符合约定标准。符合标准的，应签署确认；不符合标准的，有权拒收并及时通知甲方。

a.外观：商品应新鲜、色泽正常、无腐烂、无异物、无损伤。

b.温度：冷藏商品温度应保持在0℃-4℃，冷冻商品温度应保持在-18℃以下。

c.包装：商品包装应完好、密封，无破损、渗漏，并附有清晰的商品标签。

1.2.3异议处理：乙方在签收商品后两小时内发现商品质量不符合约定的，应立即拍照留证并通知甲方，甲方应在收到通知后及时核实处理。乙方应在签收后二十四小时内向甲方提出书面异议，并提供相关证据，甲方核实后应予以处理。如乙方未在规定时间内提出异议，视为商品符合约定。

1.2.4质量责任：因甲方原因（包括运输、操作不当、温控设备故障等）导致商品在签收前出现质量问题，由甲方承担全部责任，并根据商品实际损失价值向乙方赔偿。

1.3配送范围：甲方负责向乙方指定的以下区域内配送：[具体服务区域描述，例如：XX市XX区XX路XX号至XX路XX号]。

1.4订单处理：乙方通过[指定订单接收方式，例如：甲方官方网站、APP、指定电话号码]下达订单。甲方在收到订单后应及时确认，并在约定时间内完成配送。订单确认后，非因不可抗力或乙方原因，不得随意更改或取消。

第二条配送流程与要求

2.1订货：乙方在甲方指定的平台或通过约定的方式提交订单，并选择所需商品及配送时间。

2.2备货：甲方根据乙方订单要求，在规定时间内完成商品拣选、打包等工作。

2.3包装：甲方应使用清洁、卫生、符合食品安全标准的包装材料对生鲜食品进行包装，并根据商品特性选择合适的包装方式，确保商品在运输过程中不受损坏、变质。对于需要冷藏或冷冻的商品，应使用保温或保冷包装材料，并确保包装密封性良好。

2.4装车与运输：甲方应安排专业人员进行装车，优先安排易损、易腐、冷藏/冷冻商品，并固定稳妥。运输车辆应保持清洁卫生，配备功能正常的温控设备，并符合交通运营资质要求。

2.5配送与签收：甲方按时将商品配送到乙方指定地点。配送人员应向收货人出示订单信息，并要求在签收单上签字或进行电子签收。如收货人不在，可按约定方式处理（例如：联系乙方确认新的收货人及地址或返回甲方站点）。

第三条双方权利与义务

3.1甲方权利与义务：

3.1.1按照合同约定，及时、准确、保质保量完成配送任务。

3.1.2严格遵守国家食品安全法律法规，保证配送人员和车辆的健康证明、卫生许可证等资质齐全有效。

3.1.3在运输过程中采取必要的措施，确保生鲜食品的质量，特别是做好保温、保冷工作。

3.1.4按约定向乙方提供配送服务单据、签收记录等。

3.1.5对乙方提供的订单信息、商品信息等商业秘密承担保密义务。

3.1.6积极接收并处理乙方提出的合理异议和投诉。

3.2乙方权利与义务：

3.2.1按时支付合同约定的配送费用。

3.2.2及时准确地下达订单指令，并确保提供商品信息的准确性。

3.2.3按约定标准验收商品，并在签收单据上明确记录验收情况。

3.2.4如在签收时即发现商品存在质量问题，有权拒收并及时通知甲方。

3.2.5如在约定异议期内发现商品质量问题，应保留证据并及时向甲方提出书面异议。

3.2.6按约定配合甲方处理配送过程中的异常情况。

第四条费用与结算

4.1费用构成：配送费用按以下标准收取：

4.1.1基础配送费：每单固定费用人民币[具体金额]元。

4.1.2商品费用：按乙方订单上标明的商品价格计算。

4.1.3其他费用：如需加