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2026年企业内部员工满意度培训合同协议

甲方：[甲方公司名称]（盖章）

法定代表人/授权代表（签字）：

日期：年月日

乙方：[乙方公司名称]（盖章）

法定代表人/授权代表（签字）：

日期：年月日

鉴于甲方拥有提供专业培训服务的资质和能力，乙方有需求提升内

部员工满意度的组织或部门，双方本着平等互利、诚实信用的原则，

经友好协商，就2026年度员工满意度培训事宜达成如下协议：

第一条培训目标与内容

1.1本培训旨在帮助乙方员工理解员工满意度的概念、重要性及其

对个人和组织发展的积极影响，提升员工对自身工作、团队协作、公

司文化、管理沟通等方面的认知和满意度水平，识别影响乙方员工满

意度的关键因素并学习有效应对策略，探索并实践提升工作体验、增

强归属感和减少职业倦怠的方法，最终促进乙方组织内部积极向上、

和谐融洽的工作环境。

1.2培训内容主要包括员工满意度理论概述及行业最佳实践、组织

文化与员工认同感塑造、有效沟通技巧（上下级、平级之间）、职业

发展与成长机会认知、工作压力管理与情绪调节、团队建设与协作效

率提升、员工关怀与福利政策解读、建立反馈机制与持续改进等，具

体培训大纲由双方另行协商确定。

第二条培训方案与实施

2.1培训对象：乙方内部指定或全体员工，具体人数和名单由乙方

在培训开始前[]日提供给甲方。

2.2培训形式：可根据乙方需求选择或组合以下形式：线下集中培

训（讲座、工作坊）、线上直播/录播课程、混合式培训（线上+线

下）、个性化咨询或辅导。

2.3培训时间与地点：培训总时长预计[]天/小时。具体开班时

间、日期及地点由双方另行协商确定，原则上安排在乙方工作日非工

作时间或周末，地点优先考虑乙方指定场地，或甲方指定合作场地/线

上平台。

2.4培训师资：由甲方委派具备相关领域专业知识和丰富实践经验

的资深培训师担任，甲方应提前将培训师简介及课程大纲提供给乙方

确认。

2.5培训材料：甲方负责提供培训所需的教材、讲义、课件、工具

表单等，并提供电子版或纸质版（根据约定），确保材料质量符合培

训要求。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(1)按照合同约定，按时、按质、按量完成培训计划的设计、

组织和实施，确保培训服务符合乙方需求及预期。

(2)保证培训师具备相应的专业资质和教学经验，并提前将培

训师信息提交乙方审核。

(3)提供符合培训需求的场地、设备或线上平台（如约定由甲

方提供），并确保培训环境良好。

(4)严格保守乙方在培训过程中提供的商业秘密和敏感信息，

未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。

(5)对培训效果进行初步评估，采用问卷、访谈等方式收集员

工反馈，并在培训结束后[]日内将评估报告提交给乙方。

(6)配合乙方对培训过程和效果的相关合理要求，如提供必要

的调研支持等。

3.2乙方的权利与义务：

(1)有权要求甲方按照合同约定提供专业、有效的培训服务，

并监督培训实施过程。

(2)按时向甲方提供准确的培训对象名单、具体需求和场地

（如由乙方提供）等必要信息，并对信息的真实性负责。

(3)按约定按时足额支付培训费用。

(4)安排好参训员工的时间，确保员工能够全程参与培训，并

维持良好的培训秩序。

(5)为培训的顺利开展提供必要的支持，包括协调内部资源、

宣传动员员工等。

(6)积极组织员工参与互动，反馈培训过程中的意见和建议，

配合甲方的效果评估工作。

第四条培训效果评估

4.1甲方在培训结束后，将采用匿名问卷、焦点小组访谈、满意度

评分（如：课程满意度、讲师满意度、总体收获度、应用意愿度）等

方式对培训效果进行综合评估，并将评估报告提交给乙方。

4.2乙方应积极配合甲方的培训效果评估工作，确保收集到真实、

有效的员工反馈数据。

4.3双方可根据评估结果，就后续的培训优化、强化应用或跟进措

施进行沟通，甲方可根据评估意见对后续服务进行适当调整。

第五条合同期限

5.1本合同有效期为[]个月，自双方授权代表签字