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智能养老服务承诺书(3篇)

智能养老服务承诺书第1篇

为保证__________工作顺利开展：

一、服务对象与范围

1.1承诺服务对象为__________区域内的老年人，包括但不限于独居、高龄、失能、半失能及有特殊需求的老年人。

1.2服务范围涵盖生活照料、健康管理、精神慰藉、紧急救援、法律援助等多元化养老服务内容。

二、服务标准与规范

2.1严格遵守《_________老年人权益保障法》《社会养老服务体系建设规划》等法律法规，保证服务行为合法合规。

2.2建立标准化服务流程，明确各环节职责分工，杜绝推诿、敷衍现象。

2.3定期组织服务人员培训，提升专业技能与职业道德水平，保证服务质量达标。

三、核心任务与执行方案

3.1生活照料方面，每日开展__________次巡视频次，每月完成__________次个性化照护方案调整。针对失能老人，每周实施__________次康复训练，并记录服务日志。

3.2健康管理方面，每季度组织__________次免费体检，建立健康档案并动态更新。针对慢性病患者，每日开展__________次用药提醒，并配合医疗机构进行远程诊疗。

3.3精神慰藉方面，每月安排__________次上门陪伴，每年组织__________次集体文娱活动，保证老人情感需求得到满足。

3.4紧急救援方面，配置24小时应急呼叫系统，保证响应时间不超过__________分钟，并与辖区派出所、医院建立联动机制。

3.5法律援助方面，每半年开展__________次法律知识讲座，为老人提供遗嘱订立、财产纠纷等法律咨询服务。

四、监督与责任体系

4.1设立服务质量监督小组，由__________名工作人员组成，每月开展__________次内部检查，对发觉的问题限期整改。

4.2建立服务对象满意度回访制度，每月抽取__________户家庭进行电话或上门回访，满意度低于80%的，需提交改进报告。

4.3引入第三方评估机制，每年委托专业机构对服务成效进行评估，并公示评估报告。

4.4对违反承诺内容的行为，视情节严重程度给予警告、降级或解约处理，并承担相应法律责任。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

智能养老服务承诺书第2篇

承诺书框架

第一条基本原则

甲方作为提供智能养老服务的主体，应遵循国家相关法律法规及政策要求，秉持以人为本、安全可靠、持续改进的原则，致力于提升老年人生活品质，保障老年人合法权益。乙方作为接受智能养老服务的对象，应积极配合甲方开展服务，并保证自身信息安全。

第二条服务范围与标准

1.甲方承诺为乙方提供全面的智能养老服务，包括但不限于生活照料、健康管理、紧急救援、精神慰藉等服务。服务内容应具体细化，明确服务项目、服务流程、服务标准等。

2.甲方保证所提供的智能养老服务设备、软件系统等符合国家安全标准及行业规范，保证服务过程安全、稳定、可靠。

3.甲方应定期对服务人员进行专业培训，提升服务人员的专业技能和服务水平。本单位保证__________指标达标率100%。

第三条服务质量保障

1.甲方承诺建立完善的服务质量监控体系，对服务质量进行实时监测和评估。本单位保证__________指标达标率100%。

2.甲方应设立客户服务及在线客服系统，及时响应乙方需求，解决乙方问题。本单位保证__________指标响应时间不超过__________小时。

3.甲方应定期收集乙方反馈意见，对服务进行持续改进。本单位保证__________指标反馈处理率100%。

第四条信息安全与隐私保护

1.甲方承诺对乙方个人信息严格保密，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露乙方个人信息。本单位保证__________指标信息泄露事件发生率为0。

2.甲方应采取有效措施保护乙方个人信息安全，防止信息被篡改、丢失或滥用。本单位保证__________指标信息安全防护措施完善率100%。

3.乙方应配合甲方进行个人信息登记，并对所提供信息的真实性负责。

第五条责任承担

1.甲方因服务质量问题导致乙方权益受损的，应承担相应赔偿责任。赔偿责任包括但不限于医疗费用、误工费、精神损害赔偿等。

2.乙方因自身原因导致服务设备损坏或信息泄露的，应承担相应责任。甲方应协助乙方进行维修或补偿，但有权根据情况追究乙方责任。

第六条服务期限与终止

1.本协议服务期限为__________年，自双方签字盖章之日起生效。

2.协议期满前，双方应就续签事宜进行协商。如双方未达成一致意见，本协议自动终止。

3.任何一方违反本协议约定，导致协议无法继续履行的，守约方