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2025年文具店店长工作总结及2026年工作计划

2025年是门店转型深化的关键一年。在消费市场整体复苏但竞争加剧的背景下，我们以“精准满足需求、提升服务价值”为核心，围绕产品结构优化、会员体系升级、场景体验创新三大主线开展工作。全年实现总销售额428万元，较2024年增长12.6%；客单价从42元提升至58元；会员数量突破8200人，复购率达41%；毛利率稳定在38%，超额完成年初制定的“销售额增长10%、会员复购率提升5个百分点”的核心目标。以下从经营成果、关键动作、存在问题及2026年重点计划四方面展开总结与规划。

一、2025年经营成果与关键动作复盘

（一）产品结构优化：从“卖