2025年五官科护士工作总结及2026年工作思路.docx

2025年五官科护士工作总结及2026年工作思路

2025年是五官科护理团队深化专科建设、提升服务质效的关键一年。全年科室共收治患者1286例，其中手术患者892例（眼科412例、耳鼻喉科356例、口腔科124例），门诊护理服务4320人次，急救处置突发情况（如喉梗阻、眼外伤）37例，患者满意度从年初的92.1%提升至年末的95.8%，护理不良事件发生率同比下降0.4%，多项指标达到医院年度考核优秀标准。回顾全年工作，团队在专科护理能力提升、患者安全保障、优质服务延伸等方面取得阶段性成果，也暴露出部分短板，现总结如下：

一、2025年工作成效与实践亮点

（一）聚焦专科能力建设，夯实护理