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2026年面试题：中航器材公司如何应对突发事件？

一、单选题（共5题，每题2分）

说明：以下每题提供四个选项，请选择最符合题意的答案。

1.中航器材公司在应对供应链中断突发事件时，首要采取的措施应该是？

A.立即启动备用供应商

B.提高库存水平以弥补缺口

C.联合行业协会寻求政府援助

D.削减非核心业务部门预算

2.若中航器材公司生产基地发生火灾，应优先保障的应急响应环节是？

A.员工疏散与生命安全

B.火灾初期扑救

C.资产损失统计

D.媒体舆情发布

3.中航器材公司在处理因技术故障导致产品交付延迟的突发事件时，应重点协调哪个部门？

A.销售部门

B.研发部门

C.生产部门

D.财务部门

4.若中航器材公司因自然灾害导致仓库损毁，临时仓储方案应优先考虑？

A.全部转移至其他城市仓库

B.利用供应商闲置仓储资源

C.增加运输车队以缓解压力

D.暂停部分订单生产

5.中航器材公司在处理国际客户投诉引发的突发事件时，应如何组织协调？

A.由销售部门独立处理

B.成立跨部门应急小组

C.立即向竞争对手披露问题

D.推迟产品认证以解决问题

二、多选题（共5题，每题3分）

说明：以下每题提供四个选项，请选择所有符合题意的答案。

1.中航器材公司在制定突发事件应急预案时，应包含哪些关键要素？

A.风险评估与分级

B.应急资源清单（人员、物资、设备）

C.信息报告与发布机制

D.跨部门协调流程

2.若中航器材公司遭遇网络攻击导致系统瘫痪，应采取哪些应对措施？

A.立即断开受感染网络设备

B.启动备用数据系统

C.通知监管机构备案

D.限制员工社交媒体访问权限

3.中航器材公司在处理因政策调整导致的生产成本骤增事件时，可采取哪些策略？

A.调整产品定价策略

B.寻求政府补贴或税收优惠

C.优化供应链以降低成本

D.推迟部分非紧急订单

4.若中航器材公司发生环境污染事件，应如何进行应急响应？

A.立即启动环保应急预案

B.公开透明发布污染情况

C.联合环保部门进行治理

D.临时停产以控制污染扩散

5.中航器材公司在处理因原材料价格剧烈波动引发的突发事件时，应重点考虑哪些因素？

A.签订长期锁价合同

B.开发替代材料技术

C.调整生产计划以匹配库存

D.增加海外采购渠道

三、简答题（共5题，每题4分）

说明：请简要回答以下问题，每题需在200-300字内作答。

1.中航器材公司若遭遇极端天气导致运输中断，应如何制定应急运输方案？

2.中航器材公司在处理客户产品安全事故时，应遵循哪些基本原则？

3.中航器材公司如何通过数字化手段提升突发事件响应效率？

4.中航器材公司在应对国际贸易摩擦引发的供应链风险时，应采取哪些措施？

5.中航器材公司如何建立有效的跨部门沟通机制以应对突发事件？

四、案例分析题（共2题，每题10分）

说明：请结合案例背景，分析并提出解决方案。

1.案例背景：

2025年夏季，中航器材某生产基地因暴雨导致洪水倒灌，部分生产线设备受损，库存原材料被淹没。同时，由于上游供应商因同样受灾，原材料供应严重短缺，导致公司部分订单无法按时交付。

问题：中航器材应如何组织应急响应以最大限度减少损失？

2.案例背景：

2026年初，中航器材某出口产品因国外客户提出质量质疑，导致产品被临时扣留。该事件引发媒体关注，部分国内客户也开始担忧产品质量问题。

问题：中航器材应如何处理这一突发事件以维护企业声誉？

答案与解析

一、单选题答案与解析

1.答案：A

解析：应急供应链管理要求企业优先激活备用供应商，以快速弥补中断缺口。提高库存、寻求援助或削减预算均为辅助措施。

2.答案：A

解析：人员安全是突发事件的首要原则，火灾中保障生命安全应优先于其他环节。

3.答案：B

解析：技术故障需研发部门主导，通过技术修复解决根本问题。销售、生产、财务等部门需配合但非核心。

4.答案：B

解析：利用供应商闲置仓储是成本最低、见效最快的临时方案，其他选项成本过高或不可行。

5.答案：B

解析：客户投诉涉及跨部门协作（销售、技术、法务等），成立应急小组能高效整合资源。

二、多选题答案与解析

1.答案：A、B、C、D

解析：完整的应急预案需包含风险评估、资源清单、信息机制和协调流程。

2.答案：A、B、C

解析：网络攻击需断开感染设备、启动备用系统、上报监管机构。限制社交媒体非必要。

3.答案：A、B、C

解析：政策调整需调整定价、寻求政策支持、优化供应链。推迟订单仅适用于极端情况。

4.答案：A、B、C

解析：环境污染需启动预案、公开信息、联合治理。临时停产需权衡成